Потери и маркетинг: Когда использовать и когда избегать
Потери и маркетинг — это психологический принцип, который привлекает маркетологов, но его применение в маркетинге не лишено подводных камней. В этой статье рассматриваются нюансы маркетинга потерь, его эффективность и стратегическое использов...
Навыки обслуживания клиентов: ключ к удержанию клиентов
Ожидания клиентов по отношению к обслуживанию растут, и ваши специалисты по обслуживанию клиентов (CSR) должны обладать навыками, чтобы их удовлетворить. Взаимодействия с клиентами могут как сделать, так и испортить репутацию вашего бизнеса:...
День подарков: Стратегии для успеха
День подарков, отмечаемый в России, перестал быть днем вручения подарков в коробках и превратился в феномен шопинга. Ранее этот день был предназначен для благодарности рабочим и слугам за труд в течение года, но теперь он ассоциируется с невероятными скидками и...
