Готовы ли вы к Черной пятнице? Каждый год компании отправляют на 16% больше писем к Черной пятнице, и выделиться в почтовом ящике становится все сложнее. Если вы полагаетесь на стандартное, шаблонное письмо, чтобы пробиться сквозь шум, пора пересмотреть этот подход.

Создание успешной стратегии email-рассылок к Черной пятнице — это не просто предложение скидки. Речь идет о том, чтобы создавать сообщения, которые привлекают внимание, формируют ожидание и побуждают к действию. От анализа последних трендов до создания ощущения срочности — это руководство предоставит вам все необходимое для повышения эффективности ваших кампаний к Черной пятнице.

Вот что вы узнаете:

• Ключевые тренды Черной пятницы и их влияние на вашу стратегию e-commerce
• Проверенные стратегии и примеры для вдохновения при создании высокоэффективных писем к Черной пятнице
• Советы по созданию серии писем к Черной пятнице, которые максимизируют вовлеченность

До Черной пятницы осталось совсем немного — давайте разберемся, как превратить это масштабное событие продаж в выдающийся успех для вашего бизнеса.

Какое будущее ждет распродажи в Черную пятницу?

Будущее распродаж в Черную пятницу уже наступило — и оно онлайн.

День благодарения и Черная пятница остаются самыми оживленными днями для офлайн-магазинов, но времена многокилометровых очередей, возможно, уходят в прошлое. Благодаря тому, что скидки Черной пятницы теперь широко представлены на множестве розничных сайтов, в сочетании с Киберпонедельником, эти выходные превратились в масштабное событие для онлайн-покупок.

В 2023 году на 19% больше покупателей Черной пятницы предпочли онлайн-шопинг походу в магазин. Хотя этот сдвиг начался во время пандемии, многие считают, что он останется с нами надолго. Это сигнализирует о будущем, в котором шопинг в Черную пятницу будет все больше перемещаться в онлайн, отражая общую тенденцию к цифровой рознице.

Вот как вы можете опередить конкурентов:

• Начните маркетинг уже сейчас: Заранее спланируйте свою маркетинговую кампанию к Черной пятнице, чтобы выделиться на фоне бизнесов, которые не подготовились заранее.
• Расширьте базу email-рассылок: Обновите призывы к подписке на рассылку в начале ноября, чтобы заинтересовать посетителей. Дайте им понять, что они не захотят пропустить ваши эксклюзивные предложения Черной пятницы. Если вам не хватает идей, у нас есть список креативных и уникальных способов пополнить базу.
• Подготовьте сайт: Создайте специальные баннеры, чтобы анонсировать предстоящие акции. Рассмотрите возможность создания отдельной посадочной страницы, где посетители смогут заранее ознакомиться с предложениями Черной пятницы и оставить свои контакты для получения дополнительной информации.
• Настройте автоматизацию брошенных корзин: Многие покупатели добавляют товары в корзину, чтобы сравнить предложения. С помощью писем с напоминанием о брошенной корзине и акцентом на ограниченное время предложения можно убедить тех, кто ждет подходящего момента для покупки.

Черная пятница — это, по сути, расширенная распродажа с дополнительными возможностями. Больше советов вы найдете в нашем руководстве по созданию эффективных распродаж к Черной пятнице.

Как написать письмо для Черной пятницы? Кому, когда и что

Создание эффективной email-кампании к Черной пятнице — это не просто рассылка писем в самый разгар распродаж. Успешные кампании требуют тщательного подхода к тому, кому отправляются письма, когда вы их рассылаете и какие стратегии используете для вовлечения аудитории.

Кому: таргетинг правильной аудитории для писем к Черной пятнице

Таргетинг правильной аудитории критически важен. Независимо от используемой платформы email-маркетинга, вы можете создавать сегментированные списки и автоматизации на основе различных критериев. Для Черной пятницы сосредоточьтесь на недавних и постоянных открывателях писем, а также клиентах, совершивших покупки за последний год — эти группы с большей вероятностью откликнутся на ваши предложения.

• ДЕЛАЙТЕ персонализацию писем: Избегайте общих сообщений, адаптируя контент под сегменты аудитории. Персонализация укрепляет связь и повышает вероятность вовлечения клиентов в ваши предложения.
• НЕ переходите границы личного пространства: Существует тонкая грань между персонализацией и навязчивостью. Используйте данные клиентов ответственно, фокусируясь на релевантных предложениях, а не на излишне личной информации.
• ДЕЛАЙТЕ таргетинг на сегменты с высоким интересом: Обращайтесь к недавним покупателям, активным открывателям писем и тем, кто взаимодействовал с вашими праздничными акциями в предыдущие годы. Эти сегменты с большей вероятностью совершат конверсию.
• НЕ игнорируйте неактивных подписчиков: Хотя ключевыми являются группы с высоким интересом, вовлечение неактивных подписчиков перед праздниками также может расширить ваш охват. Попробуйте отправить предложение «С возвращением», чтобы побудить их открыть ваши письма к Черной пятнице.
• ДЕЛАЙТЕ эксклюзивные предложения для лояльных клиентов: Покажите признательность самым преданным клиентам, предоставив им ранний доступ или специальные скидки. Это не только стимулирует вовлеченность, но и укрепляет лояльность.
• НЕ отправляйте одно и то же сообщение всем: Сегментируйте аудиторию на основе поведения при покупках, прошлых взаимодействий или истории заказов, чтобы сделать письма к Черной пятнице более целевыми. Избегайте подхода «один размер подходит всем».

Когда: эффективное планирование рассылки писем к Черной пятнице

Время имеет значение. Кампании к Черной пятнице стоит начинать уже в начале ноября, но идеальная частота зависит от вашего бизнеса, аудитории и результатов прошлых кампаний. Это также хороший момент для A/B-тестирования различных писем в преддверии Черной пятницы.

• ДЕЛАЙТЕ рассылку заранее: Чтобы максимизировать эффект, начинайте формировать ожидание за пару месяцев до события. Ранние письма помогут удержать ваш бренд в поле зрения клиентов и дадут им возможность спланировать покупки.
• НЕ будьте навязчивыми: Слишком частые письма могут привести к усталости и отпискам. Повышенная частота в период Черной пятницы — норма, но старайтесь ограничиться одним-двумя письмами в день.
• ДЕЛАЙТЕ серию с обратным отсчетом: По мере приближения Черной пятницы серия писем с обратным отсчетом может усилить ажиотаж и создать ощущение срочности. Начните за неделю и напоминайте клиентам, как скоро начнутся распродажи.
• НЕ отправляйте письма в случайное время: Придерживайтесь времени, когда ваша аудитория с наибольшей вероятностью откроет письма, например, утром или вечером. Проверьте данные прошлых рассылок на предмет оптимального времени отправки и избегайте необычных часов. Если вы используете MautiBox, можете положиться на предиктивную отправку, чтобы убрать элемент догадок.
• ДЕЛАЙТЕ тестирование отправки в разные дни: Проводите A/B-тестирование, чтобы определить лучшие дни для вовлечения, и экспериментируйте с выходными, так как некоторые аудитории могут активнее открывать письма в свободное время.
• НЕ ждите до последнего момента: Письма в последний момент могут затеряться в потоке. Начинайте заранее, тестируйте время отправки и стратегически планируйте повторные рассылки для тех, кто не отреагировал изначально.

Что: стратегии для писем к Черной пятнице

Контент и стратегии в ваших письмах к Черной пятнице в конечном итоге определяют вовлеченность и конверсии. Вот несколько лучших стратегий, чтобы привлечь внимание клиентов и создать ощущение срочности:

• ДЕЛАЙТЕ яркую тему письма: Используйте сильные формулировки или персонализацию, чтобы ваше письмо выделялось в переполненном почтовом ящике. Тема — это первое, что видит ваша аудитория, поэтому сделайте её запоминающейся!
• НЕ будьте расплывчатыми или общими: Избегайте банальных фраз вроде «Отличные предложения внутри». Вместо этого будьте конкретными и креативными, чтобы пробудить любопытство и интерес.
• ДЕЛАЙТЕ акцент на лучших предложениях: Размещайте самые привлекательные акции на видном месте и используйте четкие призывы к действию (CTA), которые ведут читателей прямо к этим предложениям.
• НЕ перегружайте письмо слишком большим количеством предложений: Хотя может возникнуть соблазн показать все, слишком много вариантов могут запутать клиентов. Сосредоточьтесь на лучших акциях, чтобы упростить процесс принятия решения.
• ДЕЛАЙТЕ качественную визуализацию: Визуальная привлекательность важна, особенно в сезон праздничных покупок. Инвестируйте в качественные изображения или графику, которые привлекут внимание и подчеркнут достоинства ваших товаров.
• НЕ забывайте об оптимизации под мобильные устройства: Многие будут просматривать ваше письмо на смартфоне. Убедитесь, что оно адаптировано под мобильные устройства: кнопки легко нажимаются, а дизайн чистый и отзывчивый.
• ДЕЛАЙТЕ персонализацию писем: Включайте имена клиентов, историю покупок или индивидуальные рекомендации, чтобы письмо казалось релевантным. Персонализация добавляет человечности и может повысить вовлеченность.
• НЕ перебарщивайте с персональными данными: Излишняя детализация может восприниматься как вторжение в личную жизнь. Ограничьтесь простой персонализацией, которая улучшает опыт покупок, не переходя границ.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете создать email-кампанию к Черной пятнице, которая привлечет внимание, вызовет ажиотаж и повысит конверсии — при этом сохраняя положительный опыт взаимодействия с клиентами.

Как создать ажиотаж перед праздниками с помощью email-рассылки к Черной пятнице

Создание предвкушения — ключ к успеху на Чёрную пятницу. Автоматизированная серия писем поможет вызвать ажиотаж, удерживая клиентов вовлечёнными и готовыми к покупке, когда ваша распродажа начнётся.

Автоматизированная серия писем — это набор заранее запланированных писем, которые автоматически отправляются вашей базе подписчиков, доставляя актуальные сообщения без дополнительных усилий с вашей стороны. MautiBox упрощает создание и настройку email-серий для достижения максимального эффекта.

Чтобы создать высококонверсионную email-серию для Чёрной пятницы, запланируйте отправку как минимум трёх писем:

• Письмо-тизер
• Письмо о старте распродажи
• Письмо с последним шансом

Каждое письмо выполняет свою роль в создании срочности и подталкивании аудитории к покупке.

1. Письмо-тизер: создаём предвкушение

Письмо-тизер знакомит аудиторию с предстоящей распродажей в Чёрную пятницу, давая представление о том, чего ожидать. Покупатели планируют и распределяют бюджет на праздничные покупки заранее, поэтому важно попасть в их поле зрения как можно раньше.

Ваше письмо-тизер должно решать две основные задачи:

• Вызывать любопытство и предвкушение: Используйте интригующие формулировки, чтобы привлечь внимание и заинтересовать читателей.
• Давать ключевую информацию: Ответьте на основные вопросы, чтобы клиенты понимали, чего ждать от распродажи. Если детали неясны, вы рискуете потерять их интерес.

Чтобы письмо-тизер было информативным, ответьте на три ключевых вопроса:

• Что: Опишите акции или скидки, которых стоит ждать.
• Когда: Укажите даты и время проведения распродажи.
• Где: Направьте читателей на ваш сайт или в магазин, где будут доступны предложения.

Пример Quip мастерски использует в тизерном письме стильный дизайн и слоган «Brush black, give back», чтобы продвигать новый продукт и одновременно поддерживать благотворительную инициативу. Чёрный дизайн перекликается с Black Friday, а обещание пожертвовать $5 с каждой покупки добавляет дополнительный стимул для покупателей.

Оптимальное время: Отправьте первое тизерное письмо как минимум за неделю до Black Friday или за две недели, если планируете несколько анонсов.

2. Письмо о старте распродажи: Объявите о начале акции

Когда ваша распродажа в честь Black Friday начинается, пора отправить напоминание. В почтовых ящиках в этот день царит хаос, и если вы не напомните о себе, покупатели могут просто забыть о вашей акции.

В письме о старте распродажи усилите основное сообщение из тизерного письма, внеся следующие ключевые изменения:

• Обновите призыв к действию: Чётко дайте понять, что распродажа уже началась и можно делать покупки.
• Подчеркните дефицит и срочность: Стимулируйте к действию с помощью фраз, задействующих эффект потери — например, «Осталось мало товара!» или «До конца акции остались считанные часы!»

Сохраняйте праздничный тон: Используйте яркие формулировки и визуалы, чтобы передать атмосферу Black Friday, избегая излишней напористости.

Пример Живое промо-письмо от Quip предлагает гибкие варианты использования скидки, упрощая клиентам возможность воспользоваться предложением разными способами. Прогнозная отправка также может быть полезна для таких писем — сообщения планируются на момент, когда каждый получатель с наибольшей вероятностью откроет их.

Оптимальное время: Запланируйте отправку промо-письма на утро Черной пятницы или точно в момент начала распродажи.

3. Письмо «последний шанс»: Создайте ощущение срочности

Финальное письмо в серии — это ваше сообщение «последний звонок», чтобы стимулировать импульсные покупки и не дать клиентам упустить шанс.

Для максимального эффекта:

• Используйте один четкий CTA: Упростите действие для клиента с помощью одной убедительной кнопки, например: «Получите скидку 20% прямо сейчас».

Повторите ключевые моменты: Отнеситесь к этому письму как к единственному в серии, так как многие получатели могли пропустить предыдущие сообщения. Укажите основное предложение и оставшиеся детали о времени окончания акции.

Пример Некоторые бренды добавляют в письма о последнем шансе немного игрового тона, чтобы выделиться: например, остроумную фразу или таймер обратного отсчёта, создающий ощущение срочности, но без излишней напористости.

Оптимальное время отправки: Отправляйте письмо о последнем шансе за несколько часов до окончания акции, чтобы привлечь поздних покупателей.

Черные пятницы: как составить идеальные email-рассылки

Выделиться во время Черной пятницы может быть непросто, особенно когда бесчисленное множество компаний борются за внимание и средства ваших клиентов. Однако вы можете пробиться сквозь шум и привлечь интерес аудитории, применяя стратегии, описанные в этом руководстве: нацеливаясь на правильную аудиторию, выбирая оптимальное время для рассылки писем и создавая убедительный контент.

Помните, что одно письмо не принесет желаемого эффекта. Хорошо спланированная серия писем к Черной пятнице создает ожидание, стимулирует к действию и способствует конверсиям в последний момент. С помощью набора инструментов автоматизации MautiBox вы можете упростить этот процесс и создать персонализированные, эффективные кампании, которые вовлекают клиентов на каждом этапе пути.

Готовы максимально эффективно использовать этот праздничный сезон? Начните создавать свою кампанию к Черной пятнице уже сегодня с 14-дневной бесплатной пробной версией MautiBox и узнайте, как автоматизация поможет вам легко повысить вовлеченность и продажи.

Часто задаваемые вопросы

Когда следует отправлять письма к Черной пятнице?

Время отправки писем к Черной пятнице может сыграть решающую роль в привлечении внимания вашей аудитории. Вот несколько общих рекомендаций:

• Если ваша распродажа длится всю неделю: Отправьте напоминание в саму Черную пятницу и письмо «последний шанс» в последний день.
• Если распродажа проходит в течение одного дня: Отправьте основное письмо утром и последующее — в последние часы, чтобы привлечь покупателей, принимающих решение в последний момент.

Помните, ваша цель — оставаться в поле зрения, не перегружая аудиторию.

Как написать убедительное предложение для Черной пятницы?

Создание неотразимого предложения для Черной пятницы означает сосредоточенность на том, что важнее всего для ваших клиентов.

Вот три ключевые стратегии, которые стоит рассмотреть:

• Сделайте предложение очевидным выбором: Создайте предложение, от которого невозможно отказаться — будь то значительная скидка, ограниченный по времени набор или специальный подарок при покупке.
• Поощрите лучших клиентов: Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы поблагодарить постоянных клиентов эксклюзивным ранним доступом или дополнительным бонусом, чтобы они чувствовали свою ценность.
• Создайте восторг для новых клиентов: Привлеките покупателей-новичков выгодным предложением и добавьте элемент неожиданности, например, бонусный товар или скидку на следующую покупку.

Сколько писем следует отправлять к Черной пятнице?

Чтобы максимизировать вовлеченность, не перегружая подписчиков, рассмотрите отправку 2-3 писем в саму Черную пятницу, а также несколько анонсирующих писем перед мероприятием:

• Анонсирующие письма (за 1-2 недели до Черной пятницы) для создания ожидания.
• Анонс начала распродажи в Черную пятницу, чтобы запустить мероприятие.
• Напоминания «последний шанс» в течение дня или в последние часы для создания срочности.