Почему сделки кажутся такими приятными?

Предпочитаемый ритейлер отправляет вам письмо с заголовком “30% скидка на всё + бесплатная доставка. 3 часа только!” Вы чувствуете дрожь от волнения? Возможно, вы подумаете об этом позже. После того, как вы схватите те товары, на которые давно заглядывались (или хотя бы несколько недель). Несколько кликов мышью, и вы можете вздохнуть с облегчением: ваш заказ прибудет через 3-5 рабочих дней, и вы только что стали жертвой флеш-распродажи.

Что такое флеш-распродажа?

Флеш-распродажа — это когда онлайн-магазин предлагает значительные скидки или акции на очень короткий срок. Основные цели стратегии флеш-распродажи — побудить онлайн-покупателей к импульсивным покупкам, увеличить краткосрочные продажи или продать избыточный товар. Флеш-распродажи отличаются от обычных онлайн-акций в трёх ключевых аспектах:

1. Скидки и акции значительно лучше, чем те, которые обычно предлагает ваш бизнес.
2. Продолжительность флеш-распродажи гораздо короче, чем обычное окно скидок в вашем онлайн-магазине.
3. В продаже участвует ограниченный ассортимент товаров, часто с ограниченным количеством на складе.

Флеш-распродажи особенно популярны в День Благодарения и Черную Пятницу, но могут привлекать онлайн-покупателей в любое время. Некоторые сайты даже предлагают “ежедневные сделки” в качестве основной модели бизнеса (хотя и с некоторыми недостатками).

Подходит ли флеш-распродажа для вашего бизнеса?

Любой может провести флеш-распродажу в онлайн-магазине, но это не означает, что флеш-распродажа — лучший выбор для вашего онлайн-бизнеса. Прежде чем решиться на флеш-распродажу, нужно рассмотреть её плюсы и минусы.

Плюсы флеш-распродажи

• Продажа избыточного товара: Если у вас есть несколько отличных товаров, которые не продаются так хорошо, как вы ожидали, флеш-распродажа может помочь избавиться от этого товара, чтобы освободить место для новых, востребованных товаров.
• Увеличение лояльности клиентов: Значительная скидка на флеш-распродаже — это способ отблагодарить ваших лучших клиентов. Когда клиенты испытывают тёплые чувства к вашему бизнесу, они с большей вероятностью будут покупать у вас в будущем.
• Создание эффекта FOMO: Когда вы ограничиваете как время, так и количество товара, те, кто пропустил сделку, могут захотеть ваш товар ещё больше. Они точно захотят подписаться на вашу рассылку, чтобы не пропустить будущие акции.
• Привлечение новых клиентов: Флеш-распродажи могут быть способом для людей попробовать ваши товары. Если они довольны, вы можете получить новых, преданных клиентов, которые будут покупать у вас снова и снова.

Минусы флеш-распродажи

• Снижение прибыли: Сколько прибыли вы получаете с каждого проданного товара? Если эта прибыль уменьшается на 25%...30%...или даже на 50% — что это означает для краткосрочной и долгосрочной устойчивости вашего бизнеса?
• Привлечение “неправильных” клиентов: Флеш-распродажа может привлечь разовых покупателей. После того, как они схватят скидку, они исчезнут и больше не будут видены. Если вы хотите, чтобы ваша флеш-распродажа принесла новых лояльных клиентов, вам нужно быть осторожным с этими “пиратами”.
• Приведение к отчуждению клиентов: Если вы слишком активно продвигаете флеш-распродажу (или делаете это слишком часто), вы рискуете “флеш-распродажной усталостью”. Это когда клиенты, как Ретт Батлер, говорят: “Фрэнк, я не даю ни черта”, вашей маркетинговой кампании.
• Ущерб репутации: Флеш-распродажа может повредить вашей репутации, если вы не ясно объясните, как будет проводиться ваше мероприятие... или если вы не предоставите отличный сервис после продажи.

8 советов по проведению успешной флеш-распродажи

Как сделать так, чтобы флеш-распродажа имела реальное, положительное долгосрочное влияние на ваш бизнес? Вот 8 советов по проведению успешной флеш-распродажи:

1. Четыре преимущества флеш-распродажи: Продажа избыточного товара, продажи в межсезонье, видимость и удовлетворённость клиентов.
2. Сегментация двух типов клиентов (вашей целевой аудитории)
3. Как правильно выбрать время для флеш-распродажи (и почему короче — лучше)
4. Как предложить сделки на флеш-распродаже, которые выходят за рамки обычных скидок
5. Подготовьте стратегию доставки заранее
6. Используйте чувство срочности, чтобы создать ажиотаж вокруг вашей флеш-распродажи
7. Три вещи, которые ваши клиенты должны знать о вашей флеш-распродаже
8. Не переусердствуйте с флеш-распродажами

Почему сегментация делает ваши флеш-распродажи лучше

Что заставляет кого-то открыть ваше письмо с флеш-распродажей? Лучший способ получить этот клик — отправлять им письма, которые они уже знают, что хотят прочитать. Разные группы людей заботятся о разных вещах. Поэтому говорите с ними по-разному. В MautiBox вы можете легко сегментировать свою рассылку на сколько угодно частей.

MautiBox сегментация ActiveCampaign Веб-посещения Личные интересы Продукты, купленные Местоположение Все это и многое другое — способы, как вы можете сегментировать свои списки в MautiBox. Письма-рассылки больше не интересуют сегодняшних умных клиентов — и если вы автоматизируете свои флеш-распродажные письма, ваши маркетинговые кампании будут ещё лучше. Автоматизированная серия писем поможет создать ажиотаж, который вам нужно, чтобы привлечь внимание. Ваши письма будут более персонализированными... и с большей вероятностью принесут вам продажи от аудитории, которую вы хотите.

Успешно проведённая флеш-распродажа увеличивает количество довольных клиентов и вашу прибыль. Флеш-распродажи могут быть захватывающими, если всё сделано правильно; они делают ваш бизнес выделяющимся, привлекают новых клиентов и завоёвывают доверие.

Готовы к вашей следующей флеш-распродаже?

Обращайтесь с каждым клиентом, как с самым важным — будь то 10 или 10 миллионов. Получите больше продаж с помощью бесплатной 14-дневной пробной версии MautiBox. Email address Начните