Не знаете, как улучшить работу с клиентами? Возможно, пришло время внедрить CRM с искусственным интеллектом

Стремитесь оптимизировать процессы управления взаимоотношениями с клиентами, но не знаете, с чего начать? Возможно, стоит рассмотреть возможности CRM-систем с ИИ. Сегодня на рынке представлено множество решений, но выбрать то, что действительно усилит ваш CRM-процесс, бывает непросто.

В этой статье мы разберём шесть лучших CRM-систем с искусственным интеллектом, которые помогут вам эффективно управлять и развивать отношения с клиентами на новом уровне.

От продвинутой аналитики и персонализированной автоматизации до бесперебойной интеграции с популярными платформами — наш подробный обзор поможет вам разобраться в доступных вариантах и выбрать решение, которое максимально повысит результативность вашего бизнеса.

Что такое CRM-система с искусственным интеллектом?

AI CRM-системы (или программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами на базе искусственного интеллекта) — это передовая технология, сочетающая возможности ИИ и традиционных CRM-инструментов для оптимизации взаимодействия с клиентами и повышения эффективности бизнеса.

Такие системы используют продвинутые алгоритмы, машинное обучение и обработку естественного языка, чтобы анализировать огромные массивы данных о клиентах, выявлять ценные инсайты и автоматизировать рутинные задачи, упрощая тем самым процессы управления взаимоотношениями.

В основе AI CRM лежит помощь бизнесу в построении более прочных и персонализированных отношений с клиентами. Анализируя поведение, предпочтения и паттерны покупок, такие системы формируют детализированные профили клиентов, позволяя компаниям адаптировать маркетинговые стратегии и предлагать целевые, релевантные офферы.

Кроме того, AI CRM позволяет бизнес-заказчикам предвосхищать потребности клиентов и оказывать проактивную поддержку: выявлять тренды, прогнозировать будущее поведение и рекомендовать оптимальные действия.

Благодаря интеллектуальной автоматизации AI CRM берет на себя рутинные операции — от ввода данных и скоринга лидов до рассылки email-кампаний, освобождая время продажникам и службе поддержки для стратегических задач. Системы также обеспечивают многоканальное взаимодействие с клиентами (email, соцсети, чат-боты), гарантируя единообразие и бесперебойность опыта на всех этапах взаимодействия.

Какие преимущества дает CRM с искусственным интеллектом?

AI CRM-системы предлагают ряд преимуществ, которые помогают бизнесу оптимизировать процессы управления взаимоотношениями с клиентами и достигать больших успехов.

Ключевые преимущества AI CRM-систем:

• Глубокий анализ клиентских данных: AI CRM-системы, такие как amoCRM или Mautibox, анализируют огромные массивы данных, выявляя скрытые закономерности, предпочтения и тренды, которые сложно заметить вручную. Это позволяет бизнесу лучше понимать клиентов, предвосхищать их потребности и предлагать персонализированный опыт, что в итоге повышает лояльность и удовлетворённость.
• Автоматизация рутинных задач: AI CRM берет на себя повторяющиеся и трудоёмкие процессы — от ввода данных и скоринга лидов до рассылки email-кампаний в Unisender или SendPulse. Освобождая время сотрудников от рутины, система позволяет командам продаж и поддержки сосредоточиться на стратегических задачах и построении долговременных отношений с клиентами.
• Персонализированные маркетинговые кампании: С помощью AI CRM бизнес может создавать таргетированные и адаптивные кампании на основе поведения клиентов, их предпочтений и истории взаимодействий. Доставляя релевантные сообщения в нужный момент (например, через VK Рекламу или Telegram-боты), компании повышают вовлечённость, конверсию и, как следствие, выручку.
• Проактивная поддержка клиентов: AI CRM анализирует взаимодействия, эмоциональный фон и поведение клиентов, выявляя потенциальные проблемы и сигналы недовольства. Система может автоматически инициировать мероприятия по урегулированию конфликтов до их эскалации — например, через интеграцию с n8n или Albato. Такой подход снижает отток (подробнее в статье про churn), укрепляет доверие и повышает лояльность.
• Повышение эффективности продаж: AI CRM вооружает команды продаж мощными инструментами анализа — от выявления высокопотенциальных лидов до прогнозирования покупательского поведения и рекомендаций оптимальных действий. Это помогает приоритизировать усилия, концентрироваться на самых перспективных сделках и закрывать их быстрее, соблюдая требования 152-ФЗ «О персональных данных».

Как выбрать лучшее CRM-решение с искусственным интеллектом для бизнеса

При выборе подходящего AI CRM-решения для вашего бизнеса следует учитывать несколько ключевых факторов, которые помогут принять взвешенное решение.

Основные критерии выбора:

• Потребности и цели бизнеса: Начните с анализа текущих задач и стратегических целей вашей компании. Определите, какие проблемы в управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM) вам необходимо решить, и какие результаты вы планируете достичь с помощью AI CRM. Это позволит сопоставить функционал различных решений с реальными требованиями вашего бизнеса.
• Масштабируемость и интеграции: Оцените, насколько выбранное решение способно расти вместе с вашим бизнесом. Убедитесь, что система справляется с увеличением объёмов данных и нагрузки без потери производительности. Также проверьте совместимость с уже используемыми инструментами — например, с платформами маркетинговой автоматизации (вроде Mautibox), e-commerce, системами поддержки клиентов. Бесшовная интеграция с другими сервисами (например, через Albato или n8n) критически важна для создания единой и эффективной CRM-экосистемы.
• Возможности AI и кастомизация: Изучите, какие именно функции искусственного интеллекта предлагает решение: продвинутую аналитику, машинное обучение, обработку естественного языка (NLP) или предиктивное моделирование. Эти инструменты помогут глубже анализировать поведение клиентов и автоматизировать рутинные задачи. Кроме того, обратите внимание на гибкость настройки — возможность адаптировать систему под уникальные бизнес-процессы и рабочие потоки вашей компании.
• Удобство использования и обучение: Оцените юзабилити интерфейса AI CRM — интуитивно понятный дизайн ускорит внедрение и повысит продуктивность команды. Также уточните, какие материалы для обучения, техническую поддержку и документацию предоставляет вендор. Наличие русскоязычных гайдов, вебинаров или чат-поддержки (например, в Telegram) может стать дополнительным плюсом.

Лучшее CRM-ПО с искусственным интеллектом для 2025 года

Вот наш список лучших CRM-систем с искусственным интеллектом на 2025 год.

• Mautibox
• HubSpot
• Pipedrive
• Zendesk Sell
• amoCRM
• Zoho CRM

Mautibox

Рейтинг G2: 4.4/5 звезд

Mautibox выделяется как одно из лучших AI-решений для CRM благодаря своим мощным возможностям и инновационным функциям. Эта платформа превосходно справляется с задачами продвинутой автоматизации и интеллектуального управления взаимоотношениями с клиентами.

Mautibox высоко ценится в отрасли благодаря следующим функциям:

• Динамическая сегментация клиентов: Mautibox предлагает продвинутые инструменты сегментации на базе ИИ, позволяющие бизнесу создавать динамические группы клиентов по различным критериям: демографическим данным, поведению и уровню вовлечённости. Это обеспечивает точечные маркетинговые кампании и персонализированный клиентский опыт.
• Предиктивная аналитика: С Mautibox компании могут использовать предиктивную аналитику для получения ценных инсайтов о поведении и предпочтениях клиентов. Анализируя исторические данные, платформа прогнозирует будущие действия и тренды, помогая бизнесу принимать решения на основе данных и оптимизировать маркетинговые стратегии.
• Мультиканальная автоматизация маркетинга: Mautibox отлично автоматизирует маркетинговые процессы по всем каналам — email, SMS, соцсети (включая VK и Telegram) и другим. Это позволяет бизнесу взаимодействовать с клиентами через предпочитаемые ими каналы, обеспечивая последовательный и персонализированный контакт.
• Интеграция с продажами и CRM: Mautibox беспрепятственно интегрируется с системами продаж и CRM (например, amoCRM), обеспечивая плавный обмен данными между маркетинговыми и продающими командами. Это помогает бизнесу отслеживать и управлять лидами, автоматизировать процессы продаж и наладить взаимодействие между отделами.

Mautibox ориентирована на маркетологов, специалистов по продажам, а также на малый и средний бизнес, стремящийся улучшить управление взаимоотношениями с клиентами, автоматизировать рабочие процессы и напрямую стимулировать рост компании. Платформа считается одной из лучших AI-CRM благодаря динамической сегментации клиентов и бесшовной интеграции с системами продаж и CRM.

Узнайте, почему более 185 000 малого бизнеса, стартапов и предпринимателей выбирают Mautibox

Получите бесплатный 14-дневный доступ к Mautibox.

На каких языках доступен Mautibox?

Mautibox полностью поддерживает 14 языков помимо английского, включая португальский, испанский, итальянский, немецкий, французский и польский.

Также платформа частично поддерживает датский, финский, упрощённый китайский, турецкий и вьетнамский.

Какие валюты принимает Mautibox?

Mautibox работает с долларом США (USD), канадским доллар (CAD), австралийским доллар (AUD) и бразильским реалом (BRL).

Сколько стоит базовый тариф Mautibox?

Минимальная стоимость начинается от $15 в месяц (тариф «Старт»). В него входят:

• многоэтапные автоматизации,
• отправка писем в объёме в 10 раз больше лимита контактов,
• отслеживание действий на сайте и событиях,
• базовая аналитика и отчёты,
• доступ к 900+ интеграциям (включая AmoCRM, Telegram, Tilda, Yandex Metrica и др.),
• A/B-тестирование,
• сотни готовых шаблонов писем премиум-дизайна
• и многое другое.

При этом на любом тарифе вы получаете:

• ускоренное подключение,
• перенос контактов,
• поддержку через чат и тикеты,
• обучающие вебинары для клиентов,
• видеоинструкции.

Все тарифы на странице цен Mautibox.

HubSpot

Платформа для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, которая помогает бизнесу привлекать посетителей, конвертировать их в лиды, закрывать сделки и обеспечивать лояльность клиентов — всё в одном месте.

✅ CRM — управление контактами, сделками и задачами (альтернатива amoCRM и Mautibox)
✅ Маркетинговая автоматизация — email-рассылки, чат-боты, лендинги (интеграция с Tilda, Telegram, VK Рассылки)
✅ Аналитика — отслеживание эффективности кампаний (совместимо с Яндекс Метрикой, Google Analytics 4)
✅ Интеграции — подключение к Albato, n8n, 1С, Битрикс24 и другим сервисам
✅ Соответствие 152-ФЗ — безопасная работа с персональными данными

Для кого?
🔹 Малый и средний бизнес (B2B/B2C)
🔹 Маркетологи, менеджеры по продажам, владельцы компаний
🔹 Команды, которым нужна единая экосистема без лишних переключений между сервисами

💡 HubSpot в России работает через локальных партнёров с поддержкой рублёвых платежей и хранением данных на серверах в РФ.

Рейтинг G2: 4.4/5 звезд

HubSpot выделяется как одно из ведущих AI-решений для CRM, предлагая комплексный набор инструментов для оптимизации управления взаимоотношениями с клиентами и стимулирования роста бизнеса.

Почему HubSpot пользуется признанием в отрасли:

• Универсальная платформа HubSpot: HubSpot предоставляет единую платформу, объединяющую CRM, маркетинговую автоматизацию, продажи и сервис. Такой интегрированный подход позволяет бизнесу централизованно управлять взаимодействиями с клиентами на всех этапах воронки — от первого контакта до лояльности.
• Продвинутая персонализация и автоматизация: HubSpot предлагает AI-инструменты для глубокой персонализации и автоматизации. Компании могут использовать алгоритмы машинного обучения, чтобы предоставлять клиентам релевантный контент, рекомендации и опыт взаимодействия, повышая вовлечённость и конверсии.
• HubSpot Academy и обширная база знаний: HubSpot делает ставку на обучение пользователей через HubSpot Academy — платформу с курсами, сертификациями и образовательными материалами по маркетингу, продажам и CRM. Это помогает специалистам максимально эффективно использовать возможности системы.
• Широкие возможности интеграций: HubSpot легко синхронизируется с десятками внешних сервисов — от email-рассылок и трекинга писем до соцсетей, e-commerce-платформ (например, Экспресс-сайтов на Tilda) и аналитики (Yandex Metrica). Это позволяет создать единую экосистему для бизнеса.
• Встроенные AI-инструменты: Искусственный интеллект в HubSpot помогает генерировать контент, оптимизировать рабочие процессы и углублённо анализировать данные — от автоматизации рутинных задач до прогнозной аналитики.

HubSpot ориентирован прежде всего на малый и средний бизнес, ищущий масштабируемое CRM-решение. Гибкие тарифы и интуитивный интерфейс подходят компаниям на разных этапах развития. Платформа также востребована среди маркетологов, продажников и специалистов по клиентскому сервису, которым нужен единый центр для управления взаимоотношениями, автоматизации процессов и роста выручки.

На каких языках доступен HubSpot?

Интерфейс HubSpot поддерживает несколько языков, включая английский, испанский, французский, немецкий, японский и итальянский.

Кроме того, в системе можно создавать контент (email-рассылки, лендинги, формы) на десятках других языков. HubSpot автоматически сегментирует контакты по предпочитаемому языку, позволяя бизнесу доставлять персонализированные сообщения целевой аудитории.

Какие валюты принимает HubSpot?

HubSpot работает с основными валютами, среди которых:
Доллар США (USD), Евро (EUR), Британский фунт (GBP), Австралийский доллар (AUD), Канадский доллар (CAD), Японская иена (JPY).

Актуальную информацию смотрите в Базе знаний HubSpot.

Стоимость базового тарифа HubSpot

У HubSpot гибкая тарификация, которая может показаться сложной на первый взгляд. Для малого бизнеса или фрилансеров CRM Starter доступен от $30 в месяц при годовой оплате, а стартовый пакет для маркетологов — от $18.

Обратите внимание: цены и функционал могут меняться. Актуальные тарифы смотрите здесь.

Интегрируется ли HubSpot с ActiveCampaign?

HubSpot не интегрируется с Mautibox (ранее ActiveCampaign), но последний предлагает схожий функционал по более доступной цене.

Если вы рассматриваете миграцию с HubSpot, Mautibox предоставляет бесплатный перенос данных для квалифицированных клиентов. Уточните условия здесь.

Pipedrive

Рейтинг G2: 4.2/5 звезд

Pipedrive признана одной из лучших CRM-систем с искусственным интеллектом, предлагая интуитивно понятную и удобную платформу для оптимизации продаж и управления взаимоотношениями с клиентами.

Почему Pipedrive выделяется на рынке:

• Удобное управление воронкой продаж: Главное преимущество Pipedrive — интуитивное управление воронкой продаж. Программа предоставляет визуальный и настраиваемый интерфейс, позволяющий бизнесу отслеживать сделки, активности и прогресс на каждом этапе продаж. Это помогает командам оставаться организованными, расставлять приоритеты и закрывать сделки эффективнее.
• Аналитика продаж на базе ИИ: Pipedrive использует возможности искусственного интеллекта для предоставления ценных инсайтов и прогнозов. Благодаря умным алгоритмам и анализу данных система выявляет закономерности, тренды и потенциальные возможности в воронке продаж. Эти данные помогают командам принимать обоснованные решения, концентрироваться на перспективных лидах и оптимизировать стратегии продаж.
• Интеграция с email: Pipedrive предлагает бесперебойную интеграцию с электронной почтой, позволяя управлять перепиской прямо в CRM. Функция обеспечивает удобный трекинг писем, автоматическую синхронизацию и возможность создания/отправки писем без выхода из системы.

Pipedrive особенно подходит малым и средним компаниям, которым нужна простая в использовании CRM для эффективного управления воронкой продаж. Платформа предлагает инструменты, специально разработанные для оптимизации продаж, повышения продуктивности и роста выручки.

На каких языках доступен Pipedrive?

Pipedrive поддерживает 22 языка, включая английский, французский, немецкий, португальский (Бразилия), испанский (Латинская Америка), испанский (Испания), китайский (традиционный), чешский, нидерландский, эстонский, финский, индонезийский, итальянский, японский (日本語), корейский (한국어), латышский, норвежский, польский, русский, шведский, турецкий и украинский.

Какие валюты поддерживает Pipedrive?

Pipedrive работает со всеми основными валютами и рядом второстепенных.

Подробнее на странице.

Каков начальный тариф Pipedrive?

Минимальный тариф Pipedrive — 1 200 ₽ в месяц при ежегодной оплате. В него входят управление лидами, сделками, контактами, календарем и воронкой, удобный импорт данных, 400+ интеграций и круглосуточная поддержка на нескольких языках.

Все функции и тарифы — на странице цен.

Интегрируется ли Pipedrive с Mautibox?

Да. При интеграции Pipedrive с Mautibox вы сможете автоматически обновлять и создавать сделки на основе действий потенциальных клиентов — например, посещения страниц сайта, открытия писем или заполнения демо-форм. Все данные будут синхронизироваться в Mautibox и автоматически переноситься в Pipedrive.

Подробнее об интеграции — на странице Mautibox и Pipedrive.

Zendesk Sell

CRM-система нового поколения для команд продаж

Zendesk Sell — это мощный инструмент для автоматизации продаж, который помогает компаниям увеличивать конверсию, ускорять сделки и строить долговременные отношения с клиентами. Интегрированный с amoCRM, Yandex Диском, Telegram и другими популярными сервисами, он становится центральной платформой для управления всеми этапами воронки продаж — от первого контакта до закрытия сделки.

Почему выбирают Zendesk Sell?

✅ Умный пайплайн — визуализируйте воронку продаж, отслеживайте прогресс и прогнозируйте доход с помощью AI-аналитики.
✅ Автоматизация рутинных задач — настройте триггеры для email-рассылок (через Mautibox), напоминаний и уведомлений, чтобы команда фокусировалась на продажах, а не на администрировании.
✅ Глубокая аналитика — получайте детальные отчёты по эффективности команды, конверсии лидов и времени закрытия сделок (совместимо с Yandex Метрикой).
✅ Мобильное приложение — управляйте сделками в режиме реального времени с телефона или планшета, где бы вы ни находились.
✅ Безопасность данных — полное соответствие 152-ФЗ «О персональных данных», шифрование и контроль доступа для защиты конфиденциальной информации.

Для кого подходит?

🔹 B2B-компании — ускорение цикла продаж и работа с корпоративными клиентами.
🔹 Стартапы — гибкие тарифы и быстрая интеграция с существующими инструментами (например, Tilda или Albato).
🔹 Команды с удалённой работой — синхронизация данных и совместная работа в облаке.

🚀 Готовы увеличить продажи на 30% уже в первом квартале? Попробуйте Zendesk Sell бесплатно или закажите демо.

Рейтинг G2: 4.2/5 звезд

Zendesk — это CRM-система с искусственным интеллектом, предлагающая полный набор инструментов для оптимизации продаж и улучшения управления взаимоотношениями с клиентами.

Почему Zendesk выделяется среди конкурентов:

• Интуитивное управление воронкой продаж: Zendesk предоставляет удобный интерфейс, позволяющий бизнесу эффективно управлять продажами. С настраиваемыми этапами и отслеживанием сделок пользователи могут легко визуализировать и контролировать прогресс своих коммерческих возможностей. Эта функция помогает командам расставлять приоритеты, выявлять узкие места и предпринимать активные действия для закрытия сделок.
• Аналитика продаж на базе ИИ: Zendesk использует возможности искусственного интеллекта для предоставления ценных инсайтов и аналитики. Программа анализирует данные, выявляет тренды, закономерности и потенциальные возможности. Это позволяет командам принимать решения на основе данных, точно прогнозировать продажи и концентрироваться на самых перспективных лидах.
• Безшовная коммуникация: Zendesk предлагает инструменты для эффективного взаимодействия команд. Встроенные функции электронной почты и звонков позволяют общаться с лидами и клиентами прямо в CRM-системе.

Zendesk подходит для команд и специалистов, которым нужна CRM-система с акцентом на управление воронкой продаж и совместную работу. Особенно полезно решение для малого и среднего бизнеса, стремящегося оптимизировать процессы и стимулировать рост.

На каких языках доступен Zendesk Sell?

Zendesk Sell поддерживает множество языков, включая болгарский, чешский, датский, немецкий, греческий, английский, финский, французский, хинди, венгерский, индонезийский, итальянский, японский, корейский, нидерландский, норвежский, польский, португальский, румынский, русский, испанский, шведский, тайский, турецкий, вьетнамский, китайский (упрощённый) и китайский (традиционный).

Подробнее о поддерживаемых языках — на странице справки.

Какие валюты принимает Zendesk Sell?

Zendesk работает с различными валютами, включая (но не ограничиваясь) доллар США (USD), евро (EUR), британский фунт (GBP).

Полный список доступен здесь.

Какая стартовая цена на Zendesk Sell?

Базовый тариф основного продукта — Zendesk Support — начинается от $49 в месяц за пакет Suite Team (при оплате за год).

Также доступны другие продукты: Zendesk Chat, Zendesk Talk и Zendesk Guide, каждый с отдельной ценовой политикой. Существует и комплексный пакет Zendesk Suite, объединяющий несколько решений по более высокой цене.

Актуальные тарифы — на странице цен.

Интегрируется ли Zendesk Sell с ActiveCampaign?

Да, Zendesk интегрируется с Mautibox. Эта интеграция обеспечивает бесперебойный обмен данными между платформами, позволяя бизнесу отслеживать взаимодействия с клиентами и автоматизировать рабочие процессы. Например, службы поддержки могут просматривать историю покупок или переписку клиента прямо в Zendesk, получая полное представление о клиенте и повышая качество сервиса.

Подробнее об интеграции — на странице Mautibox и Zendesk.

amoCRM Sales Cloud

Рейтинг G2: 4.3/5 звезд

amoCRM считается одним из лучших AI-решений для управления продажами и взаимоотношениями с клиентами (CRM), предлагая мощную платформу, предназначенную для оптимизации продаж и работы с клиентской базой.

Ключевые особенности, которые выделяют amoCRM:

• Продвинутые возможности ИИ: amoCRM интегрирует передовые инструменты искусственного интеллекта, такие как Einstein AI, для предоставления ценных аналитических данных и автоматизации процессов. Благодаря ИИ-оценке лидов, предиктивной аналитике и интеллектуальному прогнозированию, продажные команды могут принимать обоснованные решения, фокусироваться на наиболее перспективных лидах и оптимизировать стратегии для повышения эффективности.
• Гибкая настройка и масштабируемость: Платформа amoCRM легко адаптируется под уникальные потребности бизнеса в различных отраслях. Благодаря широкому набору функций, опций кастомизации и интеграций система подстраивается под разные бизнес-модели и растёт вместе с компанией.
• Полноценный набор инструментов для управления продажами: amoCRM предоставляет комплексное решение для управления продажами, включая работу с лидами, отслеживание сделок и визуализацию воронки. Платформа позволяет командам эффективно управлять продажами, взаимодействовать между отделами и получать актуальные данные о результативности в реальном времени.

amoCRM идеально подходит для продажных команд, которым требуется надёжное CRM-решение для эффективного управления процессами. Система универсальна — её используют как стартапы, так и крупные предприятия, а отраслевые решения адаптированы под специфические задачи бизнеса.

На каких языках доступен amoCRM?

Платформа поддерживает множество языков, включая арабский, болгарский, чешский, датский, немецкий, греческий, английский, финский, французский, иврит, хорватский, венгерский, индонезийский, итальянский, японский, корейский, нидерландский, норвежский, польский, португальский, румынский, русский, словацкий, словенский, испанский, шведский, тайский, турецкий, украинский, вьетнамский, китайский (упрощённый и традиционный).

Подробнее о поддерживаемых языках — в Справочном центре amoCRM.

Какие валюты поддерживает amoCRM?

Система работает с основными валютами, включая доллар США (USD), евро (EUR), британский фунт (GBP), австралийский доллар (AUD) и канадский доллар (CAD).

Актуальный список валют — на странице amoCRM.

Стоимость базового тарифа amoCRM

Минимальный тариф начинается от 1 500 ₽/пользователя в месяц при оплате за год. В него входят управление счетами, контактами, лидами и сделками, интеграция с почтой (Gmail, Outlook), автоматизация процессов, работа с воронкой и прогнозами, аналитика продаж и другие функции.

Подробнее о тарифах — на странице стоимости amoCRM.

Интегрируется ли amoCRM с Mautibox?

Да, amoCRM поддерживает интеграцию с Mautibox. После подключения контактные данные в Mautibox будут автоматически обновляться на основе изменений в amoCRM, что гарантирует актуальность клиентской базы. Это также позволяет сегментировать аудиторию и отправлять таргетированные маркетинговые сообщения на основе взаимодействий с отделами продаж и поддержки.

Подробнее — на странице интеграции Mautibox и amoCRM.

Zoho CRM

Платформа для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая помогает бизнесу автоматизировать продажи, маркетинг и поддержку, повышая эффективность работы команд. В отличие от сложных решений вроде amoCRM или Mautibox, Zoho CRM предлагает интуитивно понятный интерфейс, гибкие настройки и интеграции с популярными сервисами — от Яндекс.Почты и Telegram до Tilda и n8n.

✅ Для кого подойдёт?
— Малый и средний бизнес, который хочет упростить воронку продаж без лишних затрат на обучение.
— Команды, которым нужна автоматизация рутинных задач (рассылки, напоминания, аналитика) с соблюдением 152-ФЗ «О персональных данных».
— Компании, ищущие альтернативу западным CRM с прозрачной ценовой политикой и поддержкой на русском.

🔹 Ключевые возможности (2025):
— AI-помощник Zia для прогнозирования сделок и анализа клиентских запросов.
— Готовые шаблоны для email-рассылок (включая интеграцию с Unisender и SendPulse).
— Мобильное приложение с офлайн-режимом для работы в поле.
— Безопасное хранилище документов (аналог Яндекс.Диска) с разграничением доступа.

💡 Почему Zoho CRM, а не аналоги?
— Нет привязки к валюте — цены фиксированы в рублях, без скрытых комиссий.
— Локальные серверы в России для быстрой загрузки и соответствия законодательству.
— Бесплатный тариф для старта (до 3 пользователей) с базовым функционалом.

📌 Интеграции на 2025 год:
— Яндекс.Метрика и VK Реклама для сквозной аналитики.
— 1С:Предприятие и МойСклад для синхронизации данных по сделкам и товарам.
— Telegram-боты для уведомлений и поддержки клиентов в мессенджерах.

🚀 Как начать?
Зарегистрироваться на официальном сайте или запросить демо-версию с экспертом по России.

Рейтинг G2: 4.0/5 звезд

Zoho CRM — это CRM-система с искусственным интеллектом, предлагающая функциональную платформу для оптимизации управления взаимоотношениями с клиентами и стимулирования роста бизнеса.

Zoho CRM выделяется благодаря следующим возможностям:

• Интуитивно понятный и удобный интерфейс: Zoho CRM предоставляет простой и дружелюбный интерфейс, который упрощает управление клиентскими отношениями. Платформа предлагает настраиваемые дашборды, функцию перетаскивания (drag-and-drop) и чистый дизайн, позволяя пользователям легко ориентироваться и получать доступ к необходимой информации.
• Аналитика продаж на базе ИИ: Zoho CRM использует возможности искусственного интеллекта для предоставления ценных данных и автоматизации продаж. Программа анализирует данные клиентов, выявляет закономерности и предлагает предиктивную аналитику, помогая бизнесу принимать решения на основе данных. Благодаря AI-оценке лидов продажные команды могут расставлять приоритеты по наиболее перспективным контактам и сосредотачиваться на сделках с наибольшей вероятностью успеха.
• Интеграции и возможности кастомизации: Zoho CRM предлагает широкий спектр интеграций и настроек. Платформа легко синхронизируется с популярными бизнес-инструментами, включая почтовые сервисы, соцсети и системы маркетинговой автоматизации, обеспечивая единое представление о взаимодействиях с клиентами. Кроме того, платформа поддерживает гибкую настройку под специфические потребности бизнеса, гарантируя персонализированный опыт работы с CRM.

Zoho CRM пользуется популярностью среди малого и среднего бизнеса, ищущего доступное и масштабируемое CRM-решение. Платформа подходит для различных отраслей и востребована у продажных команд, служб поддержки и маркетологов благодаря удобному интерфейсу, аналитике на базе ИИ и гибким настройкам.

На каких языках доступен Zoho CRM?

Zoho CRM поддерживает 23 языка, включая арабский, болгарский, чешский, датский, немецкий, английский, французский, иврит, хинди, хорватский, венгерский, итальянский, японский, корейский, нидерландский, польский, португальский, русский, испанский, шведский, турецкий, вьетнамский и китайский (упрощённый).

Какие валюты поддерживает Zoho CRM?

Zoho CRM работает с широким спектром валют, включая (но не ограничиваясь) доллар США (USD), швейцарский франк (CHF), евро (EUR), индийскую рупию (INR), южнокорейскую вону (KRW), мексиканское песо (MXN), австралийский доллар (AUD), шведскую крону (SEK) и другие.

Актуальный список поддерживаемых валют доступен на этой странице.

Каков тариф начального уровня для Zoho CRM?

Базовый тариф Zoho CRM начинается от $14 за пользователя в месяц при ежегодной оплате. Он ориентирован на компании, стремящиеся автоматизировать и оптимизировать продажи, и включает такие функции, как прогнозирование продаж, аналитика писем, несколько воронок, задачи, звонки и события, расширенные фильтры, а также правила скоринга.

Подробности о тарифах — на странице цен Zoho CRM.

Интегрируется ли Zoho CRM с Mautibox?

Да. С помощью расширения Mautibox для Zoho CRM вы можете синхронизировать пользователей, выбирать поля для синхронизации и отслеживать активность контактов в кампаниях прямо из интерфейса Zoho CRM.

Подробнее — на странице интеграции Mautibox и Zoho CRM.