Хорошая email-рассылка может стать разницей между выигрышем и проигрышем клиентов. В наши дни мир доминируется социальными сетями, цифровой рекламой и влиятельными лицами. Каждый из этих каналов имеет свое место в вашей маркетинговой стратегии. Но что насчет email-рассылок? Они устарели?

Многие компании используют email-рассылки в качестве тактики, но часто не используют их эффективно, чтобы действительно привлечь внимание и увеличить доход. Некоторые из способов, которыми маркетологи неправильно используют email-рассылки, включают:

• Отправка письма большому количеству случайных, не подписанных людей без предупреждения или цели
• Отправка письма подписчикам просто потому, что вы давно не отправляли им письмо
• Отправка сообщений, которые не находят отклика — и вы теряете подписчиков/покупки и даже не замечаете этого

Что такое маркетинговая email-рассылка?

"Email-рассылка" — это одно письмо, отправленное большой группе подписчиков сразу. Они могут быть запланированы на определенную дату и время, но расписание одинаково для всех. Email-рассылки также могут называться broadcast-письмами, bulk-письмами, массовыми письмами и eblasts (немного устаревший, но иногда используемый термин).

Email-рассылка vs. Email-кампания

Что отличает email-рассылку от email-кампании? Оба эти инструмента являются важными частями цифрового маркетинга, но они служат разным целям. Email-рассылка — это одноразовое массовое сообщение, отправленное большой группе подписчиков. Это быстрый и эффективный способ распространения времени-чувствительной информации, отправки промо-письма с ограниченным предложением или распространения новостей широкой аудитории. Представьте это как цифровой мегафон, который усиливает ваше сообщение, чтобы оно достигло как можно большего количества ящиков за короткое время.

Email-кампания, с другой стороны, это более стратегический и долгосрочный подход. Она включает серию целевых и персонализированных писем, отправленных определенной аудитории на протяжении определенного времени, часто с целью ухода за лидами, построения отношений или руководства подписчиками по воронке продаж. В отличие от email-рассылок, кампании фокусируются на вовлечении получателей с помощью релевантного контента, предоставлении информации о запуске продукта, укреплении отношений и поощрении определенных действий на разных этапах путешествия клиента.

Лучшие практики для email-рассылок

Вот семь лучших практик, которые следует учитывать при отправке email-рассылок:

1. Создавайте незабываемые письма

Письма — один из лучших (и самых дешевых) способов связаться с вашими контактами, но они работают только если вы делаете это правильно. Вот семь вещей, которые нужно учитывать, чтобы создать успешную рассылку, которая не попадает в спам:

2. Используйте слова, которые используют ваши клиенты

Это не о вас, а о ваших клиентах. Два отличных способа сделать это:

• Проведите исследование, чтобы понять, как ваша аудитория общается и какие слова ей близки
• Говорите "вы" вместо "мы" или "наш"

3. Трижды проверьте, что ваши email-рассылки законны

Закон должен быть на первом месте, так как несоответствие может стоить вам и заблокировать ваши письма. Чтобы быть законным, ваша email-рассылка должна:

• Иметь четкий способ отписки
• Отправляться только подписчикам, которые подписались
• Иметь честный заголовок письма
• Четко указывать, кто отправляет письмо

4. Регулярно очищайте свой список email

Регулярно очищайте список, чтобы улучшить доставляемость и открываемость. Это включает:

• Отправку последовательностей реанимации
• Удаление неактивных людей перед отправкой email-рассылки

5. Измеряйте результаты ваших email

Измеряйте метрики email, чтобы знать, работают ли ваши рассылки. Эти метрики включают:

• Процент открытий
• Процент кликов
• Жесткие отказы
• Процент конверсий
• Процент отписок

6. Избегайте использования вложений

Вложения могут вызывать проблемы с производительностью, срабатывать спам-фильтры и делать ваши письма похожими на угрозы безопасности. Вместо этого используйте ссылки на ваш контент и страницы.

7. Отправляйте только с разрешения

Отправка писем людям, которые не подписались, — это не круто. Период. Собирайте email-адреса через магниты для лидов, оптимизируйте дизайн форм и просите людей делиться вашими письмами.

Как улучшить простые email-рассылки

1. Таргетинг

Целевая email-маркетинг может улучшить общий ROI вашей стратегии. Используйте данные аудитории, чтобы отправлять персонализированный и релевантный контент каждому подписчику.

2. Сегментация

Сегментация аудитории позволяет отправлять конкретный контент конкретным людям, которые его хотят. MautiBox делает это легко, создавая группы сегментов на основе поведения клиентов или предпочтений.

3. Автоматизация

Автоматизация может сэкономить время, предоставить ценные инсайты о клиентах и доставлять персонализированные опыт в масштабе. Автоматизацию можно настроить так, чтобы она запускала определенные задачи на основе поведения клиентов или действий.

Заключительные мысли о отправке email-рассылок

Email-рассылки могут быть эффективными, но они должны быть частью более широкой стратегии email-маркетинга. Не думайте о них как о "рассылке", а как о постоянной и структурированной части ваших маркетинговых усилий. Всегда следуйте золотому правилу email-маркетинга: не отправляйте письмо, которое вы сами не хотели бы получать.

Выбор email-маркетингового инструмента — важный шаг в любой компании. Если вы только начинаете, ознакомьтесь с лучшими решениями на рынке email-маркетинга для подробного обзора функций и возможностей каждого инструмента. Если вы не новичок в email-маркетинге и хотите попробовать MautiBox и начать использовать автоматизацию для отправки персонализированных, сверхточных писем, вы можете записаться на демо: