6 основных инструментов для увеличения конверсии посетителей сайта в покупателей

Вы создали неотразимый продукт или услугу.
Провели исследование рынка и знаете свою аудиторию.
У вас также есть надежная маркетинговая стратегия для ее продвижения.

Какой следующий шаг?

Как ее создать? Какие инструменты использовать для высокой конверсией? Что такое CTA?

В этой статье мы расскажем о 6 ключевых инструментах и как настраивают эксперты CTA.

Вы узнаете:

• 1. Подписка на новостную рассылку
• 2. Лид-магнит
• 3. Основные настройки CTA
• 4. Сегментация аудитории
• 5. Социальные сети
• 6. Получение контактов и форма обратной связи

1. Подписка на новостную рассылку

Зайдя на ваш сайт, почти сразу высвечивается окошко: “Подпишитесь на нашу рассылку новостей”

Посетитель: “Хм. Я уже и так подписан на большое количество рассылок, которые не читаю. И впервые захожу на этот сайт и даже толком не знаю, о чем он.”

Другими словами, недостаточно просто разместить кнопку со словами “подписаться на рассылку”.


Как вы можете сделать подписку на новостную рассылку более заманчивой?
Одним из способов является использование лид-магнита (о котором мы поговорим подробнее чуть позже). Лид-магниты очень эффективны, но иногда полезно иметь на своем сайте форму подписки общего назначения.

Ознакомьтесь с формой подписки от Энди Крестодина из Orbit Media.

Сама форма очень проста, но хорошо используется. Энди придерживается трех важных правил:

• Популярность: ваша форма должна быть удобной для просмотра и поиска.
• Обещание: ваша форма должна приносить пользу посетителям.
• Доказательство: ваша форма должна содержать подтверждение своих обещаний.

Наглядный пример: “Присоединяйся к сообществу более 16 000 человек и получай раз в две недели советы по веб-маркетингу”.

Это важно, есть обещание “советы по веб-маркетингу раз в две недели”, если вам нравится контент, который вы сейчас читаете, то и советы будут полезны. И это доказывает свое обещание популярностью, потому что “16 000 человек” уже подписаны.

Многие маркетологи делают большой акцент на новостной рассылке разными способами, вот несколько из вариантов:

• Баннер прокрутки
• Всплывающее окно
• Слайд в модальном окне
• Добавление движения в форму подписки (которая привлекает внимание)
• Использование всплывающего окна, которое появляется, когда посетители пытаются покинуть ваш сайт
  
  
  

2. Лид - магнит

Лид-магнит - полезный подарок , который вы предлагаете посетителю сайта в обмен на его контактные данные. Это может быть электронная книга, шпаргалка, мини курс, каталог — все, что для вашей аудитории станет ценным.

Лид-магниты почти всегда увеличивают подписку на новостную рассылку.

Чем больше информации вам необходимо узнать о посетителе, тем заманчивей подарок должен выглядеть.


Преимущество для лид-магнита является возможность настройки для каждой страницы.

Когда создаете отдельный лид-магнит для каждого из ваших популярных материалов, ваши подписки стремительно растут. Когда Брайан Дин из Backlinko впервые придумал эту технику, “обновление контента”, он увидел, что количество подписок увеличилось более чем на 700%.

Если вам нужны идеи лид-магнитов, мы собрали массивное руководство (с десятками примеров из разных отраслей).

3. Основные настройки CTA

CTA (Call to Action, переводится как «призыв к действию») , помогает пользователям взаимодействовать с вашим бизнесом, обычно прося их предоставить свои контактные данные или совершить покупку.

Если вы управляете интернет-магазином, продаете программное обеспечение, информационные продукты или имеете готовые пакеты услуг, то конечно хотите, чтобы люди покупали напрямую с вашего сайта.
Основные настройки CTA при покупке будет в значительной степени зависеть от типа вашего продукта.

• Если у вас интернет-магазин, то у посетителей должна быть возможность просматривать товары. На нем может быть несколько CTA “Добавить в корзину” для разных товаров.
• Если веб-сайт, который продает информационные продукты, с большей вероятностью будет много информации, целевые страницы, электронные письма. Все они будут иметь только один CTA.
• Если компания-разработчик программного обеспечения с несколькими уровнями тарифных планов, то нужно настроить CTA для каждого плана

Когда вы посещаете страницу с ценами на Moz Компания, предоставляющая программное обеспечение как услугу, которая создает программное обеспечение для SEO, вы увидите хороший пример CTA для разных тарифов.

Moz хочет показать все свои пакеты, но также сделать акцент на самом выгодном тарифе для клиентов. Показывая более дорогие уровни, он выделяет средний уровень, тем самым привлекает внимание к своему идеальному плану, где идет соотношение цены и выгоды.

Кроме того, тот, кто заинтересован в среднем пакете, будет сравнивать его с более дорогими и бонусами в них. Такие акценты, делают необходимый пакет выигрышным.

Аналогичный метод используется на странице продаж от AppSumo.



Три тарифа - правило трех цен, означает предлагать клиенту что-либо не в одном, а минимум в трех вариантах.
При этом:
– первым вы предлагаете самый дорогой вариант, вне зависимости оттого, какую цену готов заплатить покупатель (максимальный вариант);
– вторым предлагаете тот, который с точки зрения вас, как продавца, лучше всего подойдет данному клиенту (оптимальный вариант);
– третьим можете расположить «худший» вариант, наиболее дешевый, но для вас приемлемый (эконом вариант).

Когда вы предлагаете различные версии своего продукта, естественно, что люди будут сравнивать их. Для того, чтобы подтолкнуть людей к более дорогой версии, вы можете использовать такой же подход.

Создавая две версии продукта, и делая при этом одну версию в чем-то хуже другой, вы оказываете влияние на процесс сравнения и ваш дорогой продукт становится более привлекательным.

Наконец, давайте рассмотрим пример электронного маркетинга — страницу продуктов питания и напитков от Bulletproof.



Интернет-магазин должен позволять людям просматривать товары, поэтому трудно ограничиться одним призывом к действию.

Один из способов обойти эту проблему - запустить рекламу PPC или Facebook на целевых страницах для определенных продуктов. Но даже если вы попробуете этот метод (что является хорошей идеей), все равно понадобится какая-то галерея на вашем сайте.

Галерея на Bulletproof дает хороший ассортимент, тем самым закрывает несколько задач одновременно.

• Он наглядно демонстрирует продукты. Не нужно увлекаться снимками продуктов — четкость обычно побеждает.
• Он предлагает несколько размеров аналогичных продуктов (аналогичный принцип для сравнения уровней планирования).
• В нем подчеркивается одно предложение (“Выгодная цена”).
• Он предлагает весомое доказательство с помощью обзоров и звездных рейтингов.
• Он специально создает дефицит, показывая товары “нет в наличии”.

Когда вы создаете CTA на покупку, старайтесь по возможности делать одно предложение. Но когда это невозможно, можно привлечь внимание к вашим "идеальным" продуктам и предоставить ощутимую выгоду.

4. Сегментация аудитории

В большинстве случаев, посетители вашего сайта не готовы покупать сразу. Они нашли информацию, которая им нужна, — но есть и вопросы, на которые нужно ответить, — прежде, чем оформят заказ.

Если вы предлагаете несколько продуктов и услуг, или у вашего продукта есть несколько вариантов выбора, то трудно понять, что заинтересует людей, которые впервые попали на ваш сайт.

Итак, что необходимо сделать? Предложите им “Узнать больше”.



Такая стратегия является распространенной, и имеет большую цель. Вы не знаете, чего хотят люди, когда они посещают вашу домашнюю страницу, но вы можете узнать, выяснив, на что они нажимают.

Эксперт по оптимизации коэффициента конверсии и SEO Энджи Шоттмюллер утверждает, что целью домашней страницы является сегментация.



Хотите понять, кто заходит на ваш сайт? Узнать в чем есть наибольший спрос?
Тогда вам нужна домашняя страница с разным выбором.

Вот несколько советов по оптимизации сегментации аудитории:

1. Убедитесь, что ваши кнопки можно использовать для сегментирования. У вас должны быть отдельные кнопки, которые привлекают разные сегменты вашей аудитории.
2. Протестируйте другое название кнопки. Иногда “Узнать больше” звучит неприметно. Попробуйте оригинально переформулировать фразу (например, “Посмотри в действии”), чтобы увеличить количество кликов.

Такой подход является важной и часто упускаемой частью навигации в настройке главной страницы вашего сайта.

5. Социальные сети

Некоторые статьи в блоге могут быть дублированы в соцсети, тем самым привлекут новых потенциальных клиентов.

Если вы пытаетесь стать "вирусным" и создали сообщение, рассчитанное на успех в социальных сетях, вы можете отказаться от лид-магнита в пользу социального обмена.

Существует три основных типа CTA для обмена в социальных сетях.

• Социальные иконки, которые ссылаются на ваши страницы в социальных сетях
• Боковая панель социальных сетей
• Общие CTA в режиме онлайн

Социальные иконки - самые быстрые, поэтому мы рассмотрим их в первую очередь.

Социальные иконки

Если вы хотите сделать ссылки на свои страницы в социальных сетях со своего сайта (некоторые люди будут их искать). Но не желаете делать это так заметно, то рекомендуем их размещать в нижнем колонтитуле вашего сайта.

Боковая панель социальных сетей

Социальные публикации на боковой панели сообщений могут помочь:

1. Продвинуть вашу статью, сделав возможным перепостить.
2. Предоставить доказательство, что статья действительно популярна, а значит полезна.

Возможно, вы видели ее, даже не осознавая, какую пользу она может принести.

“Вау! Этим постом поделились 166 человек, так что он должен быть интересным”.

Тем самым вы хотите, чтобы люди думали, что ваш контент ценный, когда видят количество публикаций, которые пользуются большим спросом. Такой сервис, как Disqus поможет вам.

Встроенные CTA для обмена в социальных сетях

Наконец, существуют встроенные CTA для совместного использования.

Появился интересный контент в вашем в блоге? Или картинка, которая будет хорошо смотреться в социальных сетях?
Добавление кнопки “нажмите, чтобы написать в твиттере” или “нажмите, чтобы поделиться” - станет простым способом для продвижения.

Почему? Обычно, чтобы поделиться чем-то, читатель должен найти понравившуюся статью, войти в свою учетную запись Twitter, написать твит со ссылкой на публикацию и нажать Поделиться.

Теперь все просто, для того,чтоб поделиться необходимо только нажать на публикацию.

Такая услуга, как Click to Tweet и to Facebook, упрощает настройку на вашем сайте.

6. Получение контактов и форма обратной связи

Каждый раз, когда на вашем сайте появляется форма обратной связи, должна быть хорошая мотивация, которая побудит читателей оставить свои контактные данные.

Для того,чтобы правильно составить формы и страницу контактов, необходимо учесть несколько вещей:

1. Меньше полей = больше контактов.
   Чем больше полей в вашей форме, тем меньше людей будут ее заполнять.
2. Страница "Контакты".
   Одна из самых ценных страниц на вашем сайте. И для большинства компаний это, как правило, одна из самых посещаемых страниц сайта.

То, что вы указываете в контактной форме, зависит от вашего бизнеса.

Часто можно увидеть, как популярные блогеры устанавливают ограничения на то, кто может с ними связаться. Уточняя, на что они будут отвечать, а на что нет, тем самым сокращают количество спам-запросов.

Совершенно ясно, что наша форма MautiBox - это первый шаг к запуску проекта.

Вывод:

Инструменты, которые вы используете, зависят от целей вашего сайта.

Сделайте свои CTA понятными. Сделайте их заметными. Предложите что-то ценное.
И тогда конверсия вашего сайта улучшится.