CTAs на сайте: Где их размещать и что включать

Где-то в диких просторах интернета, возможно, существует мифический сайт, который сразу же конвертирует посетителей. Посетители приходят на него и не могут удержаться от желания найти способ купить или связаться. Может быть, такой Фountain of Youth для сайтов существует. Но для остальных наших сайтов посетителям нужна помощь. Им нужны сильные призывы к действию (CTAs), которые помогут им найти то, что они ищут, и предложат им то, что им нужно. Где размещать CTAs на вашем сайте? Какие CTAs должны быть на вашем сайте? Какие ситуации подходят для каждого из ваших CTAs? Это и обсудим в этой статье.

Вот шесть основных типов CTAs, которые вы найдете на хорошем сайте:

• CTAs для подписки на рассылку
• CTAs для встроенных улучшений контента
• CTAs для покупок
• CTAs "Узнать больше"
• CTAs для социального обмена
• CTAs для отправки формы

1. CTAs для подписки на рассылку

Сайт: "Подпишитесь на нашу рассылку!"

Посетитель: "Хм. Я получаю десятки писем в день. Я уже подписан на 13 рассылок, которые не читаю. Я впервые на этом сайте, и даже не знаю, о чем он."

CTAs для подписки на рассылку являются важной частью сайта, но их нужно делать хорошо, чтобы они были эффективными. В других словах, просто сказать "Подпишитесь на мою рассылку" недостаточно. Как сделать подписку на рассылку более привлекательной?

Один метод — использовать магнит для лидов (о котором мы поговорим позже). Магниты для лидов очень эффективны, но иметь общую форму подписки на сайте иногда полезно. Посмотрите на этот CTA от Энди Крестодина из Orbit Media.

Форма сама по себе проста, но она использует то, что Энди называет тремя П для форм подписки на рассылку:

• Видимость: Ваша форма должна быть легко заметной и доступной
• Обещание: Ваша форма должна предлагать выгоду посетителям
• Доказательство: Ваша форма должна предлагать доказательство своего обещания

В этом примере полный CTA — "Присоединяйтесь к более чем 16 000 людям, которые получают би-недельные советы по веб-маркетингу". Он заметен, потому что явно виден на странице. Он обещает "би-недельные советы по веб-маркетингу", которые могут быть полезны, если вам нравится текущий контент. И он доказывает свое обещание, потому что "16 000 человек" уже подписаны на рассылку.

Многие маркетологи сосредотачиваются на увеличении видимости своих CTAs для подписки на рассылку. Вы можете сделать это:

• Имея прокручивающийся бар на вашем сайте
• Используя всплывающее окно
• Имея скользящее окно
• Добавляя движение к вашей форме подписки (что привлекает внимание)
• Используя всплывающее окно при выходе, которое срабатывает, когда посетители пытаются покинуть ваш сайт

2. CTAs для магнитов для лидов

Магнит для лидов — это что-то, что вы предлагаете посетителю сайта в обмен на его контактную информацию. Это может быть чек-лист, электронная книга, шпаргалка, онлайн-курс, таблица — что-то, что ваша специфическая аудитория считает ценным. Магниты для лидов почти всегда увеличивают процент подписок на рассылку.

Это легко понять — стандартный CTA для рассылки предлагает неопределенную выгоду в будущем. CTA для магнита для лидов предлагает конкретную выгоду прямо сейчас. Все те же факторы, которые влияют на процент подписок на рассылку, влияют и на CTAs для магнитов для лидов. Вам все равно нужно делать заметное, проверенное, сильное предложение. Вы просто предлагаете больше в обмен на контактную информацию.

Одним из факторов, которые делают CTAs для магнитов для лидов более эффективными, чем общий CTA для подписки на рассылку, является возможность персонализировать CTA для каждой страницы. Когда вы создаете отдельный магнит для лидов для каждого из ваших лучших контентов, ваши подписки взлетают. Когда Брайан Дин из Backlinko впервые придумал эту технику, "улучшение контента", он увидел, что его подписки увеличились на более чем 700%.

3. CTAs для покупок

Иногда вы просто хотите, чтобы кто-то сделал покупку прямо с вашего сайта. Если вы ведете интернет-магазин, продаете программное обеспечение или информационные продукты, или у вас есть готовые пакеты услуг, вы хотите, чтобы люди покупали у вас напрямую.

Как вы будете настраивать свои CTAs для покупок, зависит от типа продукта или сайта, который у вас есть.

• Интернет-магазин обычно должен позволить посетителям просматривать товары. У него могут быть несколько CTAs "Добавить в корзину" для разных товаров.
• Сайт, продающий информационные продукты, скорее всего, будет полагаться на длинные страницы продаж, лендинги и письма. Все они будут иметь только один CTA.
• Компания, продающая программное обеспечение с несколькими уровнями планов, будет иметь CTAs для каждого плана.

Если вы посетите страницу цен на Moz — компании, предоставляющей программное обеспечение для SEO, вы увидите хороший пример CTAs для разных уровней планов.

Moz хочет показать вам все свои планы, но он также знает, что его наиболее прибыльная сегментация клиентов. Показывая более дорогие уровни, но выделяя средний уровень, Moz может направлять больше внимания на свой идеальный план. И, конечно, кто-то, интересующийся средним уровнем, будет сравнивать его с более дорогими уровнями. Что делает его более выгодным предложением.

Вы увидите аналогичную технику, используемую в конце этой длинной страницы продаж от AppSumo.

Я думаю, что эти три уровня плана — это один и тот же продукт. Но предлагая разные планы оплаты, вы делаете несколько вещей.

1. Создаете выбор, в рамках одного предложения. По возможности, вы хотите делать только одно предложение. Это хитрый способ дать людям контроль, но при этом предлагать только один продукт.
2. Делаете продукт более доступным. Начинающий предприниматель может иметь ограниченный денежный поток. Предложение плана за $70/месяц — это действительно дополнительная ценность в этом контексте.

Наконец, давайте посмотрим на пример интернет-магазина — страницу с продуктами питания и напитками от Bulletproof.

Интернет-магазину нужно дать людям возможность просматривать товары, что делает сложным ограничение себя одним призывом к действию. Один способ обойти эту проблему — запускать PPC или Facebook-рекламу на лендинги для конкретных продуктов. Но даже если вы попробуете этот тактик (что хорошая идея), вам все равно понадобится какой-то галерей на сайте. Галерея на Bulletproof делает несколько вещей действительно хорошо.

• Ясно демонстрирует продукты. Нет необходимости усложнять фотографии продуктов — ясность обычно выигрывает.
• Предлагает несколько размеров похожих продуктов (похожий принцип сравнения уровней планов).
• Выделяет один предложение ("Отличное предложение")
• Предлагает социальное доказательство через отзывы и рейтинг звезд
• Создает социальное доказательство и создает ощущение дефицита, показывая "Продукт закончился"

Когда вы создаете CTAs для покупок, старайтесь делать одно предложение, когда это возможно. Но когда это не так, привлекайте внимание к своим идеальным продуктам и увеличивайте доказательства.

4. CTAs "Узнать больше"

Иногда ваша цель на странице — углубить посетителей в ваш сайт. Большинство посетителей вашего сайта не готовы сразу же купить у вас. У них есть информация, которую они хотят узнать, вопросы, на которые они хотят получить ответы, перед тем как они готовы сделать покупку. Это особенно верно для вашей домашней страницы.

Если вы предлагаете несколько продуктов и услуг или у вашего продукта есть несколько функций, трудно знать, что интересует людей, когда они впервые приходят на ваш сайт. Что же делать? Пригласите их "Узнать больше".

Этот тип CTA очень распространен и имеет смысл. Вы не знаете, что хотят люди, когда они приходят на вашу домашнюю страницу, но вы можете узнать, что они хотят узнать больше, узнав, на что они кликают. Специалист по оптимизации конверсий и SEO Энджи Шоттмюллер утверждает, что цель домашней страницы — сегментация.

Не знаете, кто приходит на ваш сайт? Вы узнаете больше на основе того, что они хотят узнать больше. С этим в виду, вот несколько советов по оптимизации ваших CTAs "Узнать больше".

1. Убедитесь, что ваши кнопки могут использоваться для сегментации. У вас должны быть отдельные кнопки, которые привлекают разные сегменты вашей аудитории.
2. Тестируйте другую копию кнопки. Иногда "Узнать больше" звучит как работа. Попробуйте сделать копию более непосредственной (например, "Посмотреть в действии") для улучшения кликов.

Этот тип CTA является важной, но часто недооцененной частью навигации вашего сайта.

5. CTAs для социального обмена

Некоторые блоги предназначены для распространения. Если вы пытаетесь стать вирусным или создали блог, предназначенный для успеха в социальных сетях, вы можете отказаться от магнита для лидов в пользу социального обмена. Существует три основных типа CTAs для социального обмена.

• Иконки социальных сетей, ведущие на ваши страницы в социальных сетях
• Социальные обмены в боковой панели постов
• Встроенные CTAs для социального обмена

Иконки социальных сетей — это первый шаг, который мы рассмотрим.

ИКОНКИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

Вам, вероятно, нужно будет связать ваши страницы в социальных сетях с вашим сайтом (некоторые люди будут искать их). Вам, вероятно, не хочется делать это слишком заметно. В MautiBox мы размещаем наши иконки социальных сетей в подвале сайта.

Социальные сети получают достаточно трафика. Вы хотите, чтобы люди приходили с социальных сетей на ваш сайт, а не наоборот. Размещайте иконки социальных сетей на странице для тех, кто их хочет, но не обязательно делайте их слишком заметными в подвале.

СОЦИАЛЬНЫЕ ОБМЕНЫ В БОКОВОЙ ПАНЕЛИ ПОСТОВ

Социальные обмены в боковой панели постов могут делать две вещи очень хорошо.

1. Продвигать обмен
2. Предоставлять социальное доказательство для ваших статей

Социальный обмен в боковой панели постов

Вы, возможно, видели их, не замечая. "Вау! 166 человек поделились этой записью, значит, она, должно быть, хорошая." Ну, эта мысль, вероятно, не будет такой явной. Но это то, что вы хотите, чтобы люди думали, когда видят ваши очень популярные записи. Сервис, такой как Sumo, может помочь вам добавить это на ваш сайт.

ВСТРОЕННЫЕ CTAs ДЛЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБМЕНА

Наконец, есть встроенные CTAs для социального обмена. У вас есть особенно убедительные цитаты в вашем блоге? Или картинка, которая хорошо будет выглядеть в социальных сетях? Добавление кнопки "Поделиться в Twitter" или "Поделиться" — это простой способ продвигать социальные обмены. Это уменьшает трение. Обычно для того, чтобы поделиться чем-то, ваш читатель должен найти цитату, которую он хочет, войти в свою учетную запись Twitter, составить твит с ссылкой на пост и нажать "Поделиться". Теперь все, что ему нужно сделать, это нажать. Сервис, такой как Click to Tweet, делает это очень просто.

6. CTAs для запросов на контакт и отправки форм

Каждый раз, когда на вашем сайте есть форма, вам нужно иметь сильный призыв к действию. Существует несколько причин, по которым вы можете попросить посетителей сайта заполнить форму.

• Бесплатные консультации
• Запросы на контакт
• Бесплатные пробные версии
• Демонстрации

Для многих компаний, предоставляющих услуги, особенно, те, кто заполняет формы контактов, являются реальными лидами на нижней воронке. Запрос на контакт — это первый шаг к RFP или контракту. Для компаний, продающих программное обеспечение, бесплатные пробные версии и демонстрации — это часто распространенные способы первоначального контакта с новыми лидами.

Когда вы собираете свои формы и страницу контактов, вот несколько вещей, которые стоит учитывать.

• Больше полей = меньше конверсий. Больше полей на вашей форме означает, что меньше людей заполнят ее. Но те, кто заполняет форму, могут быть более квалифицированными лидами, поэтому это стоит протестировать.
• Вам все равно нужна копия. Слишком много страниц контактов — это форма без информации. Расскажите людям, почему они должны с вами связаться, и вы увеличите количество людей, которые действительно свяжутся.

Что вы будете размещать на форме контактов, зависит от вашего бизнеса. Часто популярные блогеры устанавливают ограничения на тех, кто может с ними связаться. Устанавливая, что они будут и не будут отвечать, они уменьшают количество спам-запросов. Компания, такая как Orbit Media, наоборот, очень ясно указывает, что их форма — это первый шаг к началу проекта.

Во всем — делайте ваши формы понятными. Люди должны знать, что им ждать после того, как они свяжутся с вами.

CTAs для вашего сайта с MautiBox

Типы CTAs, которые вы используете на вашем сайте, зависят от целей вашего сайта. Но для каждого типа сайта вы будете использовать какой-то набор CTAs с разными целями.

• Преобразование посетителей в лиды верхней воронки
• Квалификация лидов верхней воронки
• Преобразование лидов в клиентов

Делайте ваши CTAs понятными. Делайте их заметными. Предлагайте что-то ценное. Ваши конверсии на сайте улучшатся. И, делайте их в MautiBox с нашим конструктором форм, который автоматически подключает пользователей к вашему списку рассылки.