Лайфхаки. Волшебные приёмы. Серебряные пули. Маркетологи в e-commerce всегда ищут способы быстро повысить эффективность, увеличить продажи и ускорить рост.

Хорошие новости! У нас есть чем поделиться. Эти четыре автоматизации продаж и маркетинга начнут приносить прибыль сразу после запуска.

Неважно, продаёте ли вы товары, запчасти, подарки, билеты или услуги — эти автоматизации могут увеличить ваш доход до 10 раз уже к концу года. Так чего же вы ждёте? Пора начинать!

• Уведомление о неудачном заказе: Онлайн-заказы могут не завершаться по разным причинам — от ошибки при вводе номера карты до случайного закрытия вкладки или внезапного отключения света. Но намерение купить было.

С помощью этой автоматизации вы автоматически уведомите клиента о сбое в оформлении заказа — без лишних усилий. Это самая прибыльная автоматизация, которую можно внедрить.

Совет: чтобы триггеры "обновление заказа" и "создание заказа" появились в конструкторе, может потребоваться историческая синхронизация.

• Автоматизация брошенной корзины: Этот сценарий запускает серию писем, если клиент добавил товар в корзину, но ушёл на другую вкладку, сравнивал цены или отвлёкся на звонок — и забыл завершить покупку.

По данным Mautibox, клиенты, использующие эту автоматизацию, вернули на 128% больше брошенных корзин во время "Чёрной пятницы" 2022 года по сравнению с предыдущим годом. Настройте её сейчас — и ваш бизнес будет готов к пиковым продажам.

• SMS-рассылки: Не полагайтесь только на email. Как говорит основатель Woops! Macarons & Gifting (клиент Mautibox): "Если я пропускаю один рабочий день, возвращаюсь к 250 непрочитанным письмам. Но 250 непрочитанных SMS — такого не бывает". SMS помогают выделиться и сделать общение с клиентами более запоминающимся и эффективным.

Если вы уже собираете номера телефонов, настройте напоминание о покупке — оно срабатывает, когда у клиента заканчивается товар (например, корм для питомцев или оптовые поставки для B2B). Идеально для повторных продаж.

• Купоны за вовлечённость: Один из лучших стимулов для покупки — своевременный купон. Но если скидки постоянные, они теряют силу (вспомните купоны "Леруа Мерлен"). Вместо этого используйте цикл купонных награждений для самых активных клиентов. Его легко адаптировать под ваш customer journey. Награждайте за покупки, участие в онлайн-ивентах или подписку на ваш бренд в соцсетях.

Хотите ещё больше способов улучшить автоматизацию продаж и маркетинга? Изучите автоматизации и интеграции Mautibox для e-commerce. Присоединяйтесь к нашему Сообществу, посещайте очные Study Halls или следите за нами в LinkedIn, Instagram и X, чтобы получать свежие советы.