Создание отчёта по триггерным кампаниям в MautiBox
Отчётность в MautiBox это одна из самых мощных функций системы. Вы сможете отслеживать эффективность каждого триггерного письма в рамках ваших автоматизированных кампаний.
Вот пошаговая инструкция, как это сделать.
Шаг 1: Переход в раздел "Отчёты"
- В левом навигационном меню MautiBox найдите и нажмите на пункт "Отчёты" (Reports).
Шаг 2: Создание нового отчёта
- На странице отчётов нажмите на кнопку "+ Создать" (+ New) в правом верхнем углу.
- Откроется форма создания отчёта. Заполните основные поля:
- Название (Name): Дайте отчёту понятное имя, например, "Статистика писем из кампании 'Welcome-серия'" или "Эффективность триггерных писем".
- Описание (Description): Кратко опишите, что показывает этот отчёт. Это поможет вам и вашим коллегам в будущем.
Шаг 3: Выбор источника данных (Data Source) - Самый важный шаг
-
В поле "Источник данных" (Data Source) выберите "Письма" (Emails).
- Почему именно "Письма"? Этот источник содержит всю детальную информацию о каждом отправленном письме, включая данные о прочтениях, кликах и связи с кампанией.
-
После выбора источника данных под формой появятся дополнительные вкладки: "Данные", "Фильтры", "Графики" и т.д. Перейдите на вкладку "Данные" (Data).
Шаг 4: Настройка колонок отчёта (вкладка "Данные")
На этой вкладке вы выбираете, какую информацию хотите видеть в отчёте. Вот рекомендуемый набор колонок для вашей задачи:
- Campaign | Название кампании (Campaign | Campaign Name) - чтобы видеть, из какой кампании было письмо.
- Email | Название (Email | Name) - название письма, которое вы задали в MautiBox.
- Email | Тема (Email | Subject) - тема письма, которую видит получатель.
- ID - эту колонку мы будем использовать для подсчёта количества отправок.
- Количество прочтений (Read Count) - общее число открытий.
- Количество кликов (Clickthrough Count) - общее число уникальных кликов.
- Дата отправки (Date Sent) - чтобы можно было фильтровать по периоду.
Как добавить колонки:
В левой части "Доступные колонки" находите нужную, нажимаете на неё, и она появляется в правой части "Выбранные колонки".
Шаг 5: Настройка фильтров (вкладка "Фильтры")
Это ключевой момент, чтобы отделить триггерные письма кампаний от обычных рассылок.
-
Добавьте фильтр, чтобы выбрать только письма из кампаний.
- Поле:
Campaign Event | ID
(илиCampaign | ID
- зависит от того, как вы хотите фильтровать) - Условие:
is not empty
(не пусто) - Значение: Оставьте поле пустым.
Этот фильтр отсеет все письма, которые были отправлены не через механизм кампаний (например, сегментные рассылки).
- Поле:
-
(Опционально) Фильтр по конкретной кампании. Если вам нужен отчёт не по всем кампаниям, а по одной или нескольким конкретным:
- Поле:
Campaign | Название кампании
(Campaign | Campaign Name) - Условие:
equals
(равно) илиin
(в списке) - Значение: Введите точное название вашей кампании (или нескольких через запятую для условия
in
).
- Поле:
-
(Опционально) Фильтр по дате.
- Поле:
Дата отправки
(Date Sent) - Условие:
greater than or equal to
(больше или равно) - Значение: Выберите дату, с которой хотите начать отчёт (например, начало месяца).
- Поле:
Шаг 6: Группировка и агрегация данных
Чтобы получить суммарные данные по каждому письму, а не просто длинный список всех отправок, нужно сгруппировать данные.
- Перейдите на вкладку "Данные" (Data) обратно.
- Найдите колонку
Email | Название
(или ту, по которой хотите сгруппировать) и в выпадающем списке "Функция" (Function) выберите "Group by" (Сгруппировать по). - Можно добавить второй уровень группировки, например, по
Campaign | Название кампании
. - Для числовых колонок настройте функции агрегации:
- ID: выберите функцию
Count
(Подсчитать). Это даст нам общее количество отправок. Переименуйте эту колонку в "Отправлено". - Количество прочтений: выберите функцию
Sum
(Суммировать). Это даст нам общее число открытий. - Количество кликов: выберите функцию
Sum
(Суммировать). Это даст нам общее число кликов.
- ID: выберите функцию
Пример готовой конфигурации на вкладке "Данные":
Колонка | Функция | Псевдоним (Alias) |
---|---|---|
Campaign | Название кампании | Group by | Кампания |
Email | Название | Group by | Название письма |
ID | Count | Всего отправлено |
Количество прочтений | Sum | Всего открытий (Opens) |
Количество кликов | Sum | Всего кликов (Clicks) |
Шаг 7: Сохранение и просмотр
- Нажмите "Сохранить и закрыть" (Save & Close) или "Применить" (Apply), чтобы увидеть результат.
- MautiBox сгенерирует отчёт. Если у вас много данных, это может занять несколько секунд.
Вы получите таблицу, где каждая строка — это уникальное письмо из кампании с суммарными данными по отправкам, открытиям и кликам.
Дополнительные советы и возможности
-
Расчёт Open Rate и Click Rate: MautiBox не всегда автоматически добавляет колонки с процентами в отчёты. Но вы можете легко их рассчитать сами, экспортировав отчёт в CSV/Excel:
Open Rate = (Всего открытий / Всего отправлено) * 100%
Click Rate = (Всего кликов / Всего отправлено) * 100%
-
Добавление графика: На вкладке "Графики" (Charts) можно визуализировать данные. Например, построить столбчатую диаграмму, где по оси X будут названия писем, а по оси Y — количество отправок или открытий.
-
Виджет на дашборде: Созданный отчёт можно вывести в виде виджета на главный экран (дашборд) MautiBox для быстрого доступа.
-
Экспорт и отправка по расписанию: Вы можете настроить автоматическую отправку этого отчёта себе на почту (например, раз в неделю). Это делается при редактировании отчёта.
Следуя этим шагам, вы создадите мощный и наглядный инструмент для анализа эффективности ваших автоматизированных email-коммуникаций.