Что такое маркетинговый кейс-стади?

Маркетинговый кейс-стади — это глубокий анализ эффективности конкретного инструмента, тактики или стратегии. Он сосредоточен на измеримых результатах, таких как увеличение продаж, посетителей или производственных часов. Обычно включает ключевые элементы, такие как:

• Введение клиента/заказчика
• Проблема, которую клиент должен был решить
• Решение (и контекст, почему ваша компания/программное обеспечение было правильным выбором)
• Данные до и после внедрения решения

В сущности, кейс-стади документирует путь работы с вашей компанией и дает потенциальным будущим клиентам причину доверять вашей компании.

Виды маркетинговых кейс-стади

В маркетинге три основных типа кейс-стади используются:

1. Третье лицо или клиентские кейс-стади: Эти кейс-стади подчеркивают опыт конкретного клиента, работающего с вашей компанией или использующего ваш продукт.
2. Объяснительные кейс-стади: Эти кейс-стади исследуют влияние явления или тактики, например, маркетинговой стратегии компании, и как это повлияло на её рост. Они не основаны на личном опыте, а на наблюдении и инференции.
3. Кейс-стади реализации: Эти кейс-стади идут немного дальше среднего клиентского кейс-стади, сосредотачиваясь на реальной реализации и детально описывая её.

Почему использовать кейс-стади?

Кейс-стади — мощный способ доказать, что ваши продукты или услуги работают, продемонстрировать вашу экспертизу и заслужить доверие потенциальных клиентов. Они переходят от простого "рассказывания" клиентам к "показыванию" через примеры. Потребители доверяют отзывам третьих лиц, рекомендациям и данным. В частности, 91% людей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-отзывам так же, как личным рекомендациям. Поэтому клиентские кейс-стади, особенно те, которые интервьюируют текущих клиентов, являются лучшим из обоих миров. Они подчеркивают данные, предоставляя мощное социальное доказательство того, что ваш продукт работает.

Кейс-стади по email-маркетингу: Your Therapy Source

Если вы думаете, что email — это маркетинговый канал прошлого, подумайте ещё раз. В MautiBox у нас есть сотни недавних кейс-стади, которые это опровергают. Например, Your Therapy Source получает 2000% ROI от наших кампаний, просто используя базовые инструменты маркетинга. В частности, базовое письмо с напоминанием о брошенной корзине составляет около 30% всех доходов от автоматизации. С MautiBox это легко настроить. Вы можете воспользоваться нашими интеграциями с ключевыми платформами электронной коммерции, такими как WooCommerce и Shopify.

Кейс-стади по маркетингу в Instagram: Converse

Если вы посмотрите на все топовые аккаунты в одежде, Converse имеет значительно более высокий уровень вовлеченности, чем его конкуренты. У их социальных медиа постов органическая вовлеченность более чем в 15 раз выше, чем у Nike. Почему это так? Давайте рассмотрим, как они достигают этих показателей: Сотрудничество с влиятельными создателями и художниками, такими как Tyler, the Creator, приносит другой уровень вовлеченности. Пост, рекламирующий новую модель обуви, получил более 183,000 лайков за несколько недель. Converse даже пошли дальше и сняли короткий фильм с Tyler. Если вы хотите привлечь больше людей, комбинирование аудиторий — отличная стратегия.

Кейс-стади по контент-маркетингу: Porch.com

Fractl — контент-маркетинговое агентство, которое работало с porch.com более года, чтобы заработать 931 уникальный доменный линк, 23,000 ежемесячных органических посетителей и больше. Этот кейс-стади фокусируется на результатах, а не на методах — это типичный третий лицо кейс-стади. Они демонстрируют результаты, которые компания получила для конкретного внешнего клиента, не вдаваясь в подробности. Эти типы кейс-стади наиболее полезны для убеждения колеблющихся потенциальных клиентов начать.

Кейс-стади по SEO: Zapier

Этот подробный кейс-стади от Ryan Berg — отличный пример того, как вы можете использовать объяснительные кейс-стади в вашем маркетинге. Он разбирает SEO-стратегию Zapier и как они создали более 25,000 уникальных страниц целевых страниц для улучшения их поисковых позиций для различных поисковых запросов. Разбирая лидеров отрасли и их путь к успеху, вы можете заимствовать часть их брендовой силы и доверия.

Кейс-стади по PPC: Google Ads и Saraf Furniture

Когда речь заходит о платной рекламе (PPC), Google был одним из первых инноваторов. Этот кейс-стади показывает, как Google Ads помог Saraf Furniture генерировать в 10 раз больше входящих лидов каждый месяц и нанять 1,500 новых плотников. Без подробностей о методах, это типичный третий лицо кейс-стади, предназначенный для построения доверия.

Кейс-стади по видео-маркетингу: L’Oréal и YouTube

В этом кейс-стади различные члены глобальной маркетинговой команды L'Oréal разбирают, как они использовали рекламу YouTube для запуска нового продукта. В результате кампании они смогли установить свой новый продукт как номер два в своей категории и заработать 34% всех массовых продаж через сеть онлайн-ритейлеров. кейс-стади разбирает, как они использовали YouTube на разных этапах — от осведомленности до лояльности.

Кейс-стади по ремаркетингу: AdRoll и Yoga Democracy

AdRoll — платформа для ремаркетинга, которая отслеживает ваших посетителей и показывает им таргетированные объявления по всему интернету. Их кейс-стади с Yoga Democracy идеально демонстрирует мощность платформы. Посмотрите на эти результаты:

• 200% увеличение конверсий
• 50% снижение CPA
• 19% всего дохода, атрибутированного AdRoll

Эти метрики вам понравятся. кейс-стади входит в детали о том, как они построили эффективную кампанию по ремаркетингу, включая письма с напоминанием о брошенной корзине и объявления. Из-за деталей это можно отнести к кейс-стади реализации.

Кейс-стади по влиятельному маркетингу: Warby Parker и Trend

Этот кейс-стади по влиятельному маркетингу от Warby Parker и Trend показывает, как можно использовать влиятельный маркетинг даже с ограниченным бюджетом. Кампания "Wearing Warby" была сосредоточена на демонстрации влиятельных лиц в повседневной жизни в очках Warby Parker. От простых задач, таких как завтрак, до художников, создающих новое произведение искусства — это демонстрировало продукты Warby Parker в действии и делало бренд более доступным для подписчиков влиятельных лиц.

Кейс-стади по опыту клиента: App Annie и Coca-Cola

В этом кейс-стади Грег Чемберс, директор по инновациям в Coca-Cola, объясняет, что App Annie приносит на стол. Вместо конкретных цифр и метрик, он фокусируется на общих преимуществах, которые App Annie приносит в опыт клиентов Coca-Cola. Формат видео-интервью также идеально подходит для построения доверия с потенциальными клиентами.

Кейс-стади по SaaS: Asana и Carta

Asana — платформа для управления проектами, которая помогает компаниям сделать свои рабочие процессы более эффективными. Это третий лицо кейс-стади, который ближе к интервью или отзыву клиента, что является хорошим вариантом, если трудно количественно измерить улучшения с помощью метрик.

Лучшие практики: Как использовать кейс-стади в ваших собственных маркетинговых кампаниях

Включите страницу с кейс-стади/историями клиентов на вашем сайте

Большинство компаний с успешным онлайн-присутствием имеют одну из таких страниц. Подражайте лучшим конкурентам в вашей отрасли, создав улучшенную версию их страниц. Вы также можете добавить раздел кейс-стади на страницу ресурсов или блог.

Вставьте CTAs в ваши страницы кейс-стади

Вероятность того, что случайный пользователь Google доберется до ваших кейс-стади, мала. Скорее всего, это человек, который думает, что ему может понадобиться ваш продукт. Не бойтесь включать призывы к действию на ваших страницах кейс-стади.

Делитесь кейс-стади в рамках вашей кампании по email-маркетингу

Email-маркетинг — лучший канал для ухода за потенциальными потребностями. Это означает, что вы всегда должны использовать кейс-стади и истории успеха клиентов в ваших кампаниях. Однако важно, чтобы это не выглядело слишком рекламным. Вместо этого делитесь уникальными шагами, которые они предприняли, чтобы обеспечить успех, чтобы предоставить ценность, а не просто продавать.

Используйте видео кейс-стади для преодоления возражений

Когда вы думаете о покупке продукта, легко найти оправдания, чтобы не покупать. "Это слишком дорого." "Это не сработает для меня." Существует множество оправданий и возражений. Видео кейс-стади может быть мощным инструментом для преодоления этих возражений у потенциальных покупателей. Не игнорируйте кейс-стади при планировании вашей следующей маркетинговой кампании. В нижней части воронки продаж, на этапах принятия решения и действия, они являются мощным маркетинговым инструментом. Если использовать правильно, кейс-стади помогут вам наполнить вашу трубу продаж и предоставить вашей команде продаж квалифицированные лиды.

Заключение

Надеюсь, примеры из этой статьи научили вас, как использовать кейс-стади в социальных сетях, email-маркетинге и стратегии контент-маркетинга для достижения ваших бизнес-целей. Вы также должны были узнать, как использовать кейс-стади для продажи экспертизы вашей компании. Если вы хотите расти, важно учиться у тех, кто прошел этот путь перед вами. В маркетинге попытка изучить все принципы с нуля через проб и ошибки будет дорогостоящей ошибкой. Если вы готовы воспользоваться инструментами маркетинга и email-маркетинга, которые помогают аналогичным бизнесам генерировать ROIs в 20 раз и выше, начните свой пробный период MautiBox сегодня.