Стратегии кампаний по взращиванию лидов, которые завоевывают сердца клиентов (+примеры)

Итак, у вас появились новые потенциальные клиенты. Это здорово! Что теперь?

Пришло время превратить ваших потенциальных клиентов в покупателей. Если вы новичок в построении стратегий, вы можете чувствовать себя ошеломленным, когда речь заходит о ваших дальнейших шагах.

В этом посте вы узнаете, как развивать долгосрочные отношения с новыми клиентами и как построить четыре типа рассылок по электронной почте, чтобы ускорить процесс. ‘Кейсы и история наших клиентов’.

Что такое кампания по взращиванию потенциальных клиентов?

Кампания по взращиванию лидов - это стратегия email-маркетинга, направленная на построение отношений с потенциальными клиентами (они же лиды) на протяжении всего их покупательского пути. Цель состоит в том, чтобы провести потенциальных клиентов по воронке продаж, предоставить им ценный и релевантный контент на каждом этапе и приблизить их к совершению покупки.

Ключевые компоненты успешной кампании по привлечению клиентов обычно включают:

• Понимание действий покупателя: Определение различных этапов, через которые проходит лид: от осознания до рассмотрения и, наконец, принятия решения.
• Сегментация: лидов на основе общих характеристик или поведения для предоставления персонализированного и целевого контента.
• Создание контента: Разработка различных типов контента, который отвечает потребностям и интересам потенциальных клиентов на каждом этапе пути покупателя. Это могут быть посты в блогах, информационные бюллетени, вебинары и многое другое.
• Мультиканальное взаимодействие: Использование различных каналов коммуникации, таких как электронная почта, социальные сети и вебинары, чтобы привлечь клиентов туда, где они наиболее активны.
• Lead scoring: Присвоение баллов лидам на основе их взаимодействия с контентом и уровня вовлеченности. Это помогает определить приоритеты идеальных клиентов для вашего отдела продаж и оптимизировать процесс продаж.
• Автоматизация: Внедрение инструментов автоматизации маркетинга для оптимизации процесса и своевременной доставки релевантного контента на основе поведения лидов.
• Измерения и анализ: Отслеживание и анализ эффективности кампании, чтобы понять, что работает, и внести коррективы, основанные на данных.

Ухаживая за лидами с течением времени, вы установите доверие, обеспечите ценность и в конечном итоге повысите вероятность конверсии, когда лид будет готов принять решение о покупке.

Следуйте схеме жизненного цикла клиента

Первый этап жизненного цикла клиента включает в себя воспитание и просвещение потенциальных клиентов о вашем продукте или услуге. С помощью нескольких маркетинговых мероприятий, таких как публикации в блогах, социальные сети и кампании по электронной почте, вы можете продемонстрировать преимущества вашего бренда новым клиентам.

Но помните, что подготовка потенциальных клиентов - это непрерывный процесс. Написать один пост в блоге или отправить одно электронное письмо недостаточно. Вместо этого рассматривайте процесс подготовки потенциальных клиентов как серию непрерывных коммуникаций с человеком.

Сосредоточившись на построении высококачественных отношений с клиентами, вы сможете превратить их в платежеспособных покупателей.

Установите долгосрочные отношения с клиентами

Сегментирование ваших клиентов - это ключ к построению лучших отношений. Благодаря сегментации электронной почты вы можете скорректировать свои маркетинговые расходы и нацелиться на аудиторию, которая с наибольшей вероятностью станет клиентами. Затем вы сможете предоставлять ценный контент нужным людям в нужное время.

Существуют десятки способов создания потоков писем для привлечения клиентов, каждый из которых служит своей цели, помогая компаниям достигать поставленных целей и поддерживать постоянный разговор с потенциальными клиентами. Ниже представлены четыре типа кампаний по взращиванию клиентов, которые помогут вам привлечь и удержать их.

1. Создание целевых приветственных писем

Приветствуя нового клиента, вы производите хорошее впечатление, отражающее ваш бренд.

Ваше приветственное письмо может быть любым - от предложения скидки на первую покупку, краткого видеоурока, веселого приветствия до бесплатной загрузки эксклюзивной электронной книги.

Знаете ли вы, что приветственные письма открываются в 4 раза чаще и нажимаются в 5 раз чаще, чем обычные маркетинговые кампании по электронной почте?.

Они настолько эффективны, что их средний показатель открываемости составляет 50 %, что на 86 % эффективнее стандартных рассылок. И что еще более интересно, подписчики, получающие приветственные письма, на 33 % больше вовлечены в работу с брендом.

Приветственные письма предназначены для того, чтобы помочь потенциальным клиентам познакомиться с вашим брендом. Кроме того, приветственные письма дают вам возможность продемонстрировать, что делает вашу компанию великой. Приветственное письмо начинается после того, как новый контакт был добавлен в ваш список. Оно должно создавать теплую, пушистую и гостеприимную атмосферу, позволяя потенциальному клиенту почувствовать начало личных отношений.

Когда отправлять приветственное письмо? Если вы используете систему регистрации с подтверждением по электронной почте, вам следует отправить приветственное письмо, как только подписчик подтвердит свой адрес электронной почты. Если нет, отправляйте приветственное письмо, когда новый лид регистрируется в вашей форме.

Посмотрите на этот пример приветсвенного письма

2. Рассылка соответствующих информационных бюллетеней

Рассылая информационные бюллетени, вы всегда держите целевую аудиторию в курсе событий вашего бизнеса. Они также эффективны для налаживания диалога с аудиторией, обмена ценным и информативным контентом и расширения базы потенциальных клиентов.

Отправка электронных писем - это не просто размещение в них большой рекламы. Вместо этого нужно отправлять целевые сообщения, основанные на истории покупок и демографических данных.

Ознакомьтесь с рассылкой, содержащей образовательные материалы:

Как часто вы должны отправлять информационные бюллетени? Рассылки могут быть привязаны ко времени и отправляться через заранее установленные промежутки времени. Или же они могут быть триггерными, отправляющими определенное письмо в зависимости от действий подписчика.

3. Обновление рекламных писем

Исследование показало, что 59 % респондентов заявили, что маркетинговые электронные письма влияют на их решения о покупке, а 50 % покупают по маркетинговым письмам хотя бы раз в месяц.

Рекламные письма ориентированы на скидки или стимулы для увеличения продаж и прибыли. Цель рекламных писем - убедить потенциальных клиентов совершить какое-либо действиеー сделать покупку, присоединиться к вашему вебинару или записаться на курс.

Но учтите, что рекламные письма предназначены не только для анонсирования специальных предложений. Они также являются мощным способом повышения узнаваемости бренда, увеличения продаж и улучшения отношений с клиентами и потенциальными покупателями. В конце концов, вам нужно найти способы, чтобы ваши подписчики с удовольствием открывали ваши письма.

Когда речь идет о рекламных электронных письмах, меньше значит больше. Поделитесь историей своей компании и историей, связанной с вашим продуктом или услугой.

Крупные бренды электронной коммерции прекрасно знают об этом. Посмотрите на это лаконичное рекламное письмо от Canva:

Содержимое должно быть кратким, но в то же время убедительным. Будьте убедительны, но не звучите слишком продажно. Вы можете достичь этой цели, рассказав о проблеме (то, что не дает им спать по ночам) и показав, как ваш продукт или услуга обеспечивает ее решение. Рассказывайте истории!

Вот несколько идей для ваших следующих рекламных писем:

Ограниченные по времени предложения.

Это ограниченное по времени предложение - короткое и убедительное. Обратите внимание, что в качестве активной кнопки они использовали в буквальном смысле "Сэкономить сейчас", а не "Купить сейчас".

Продажи

Простое, прямое и убедительное письмо от Drop.

Запуск продукта

Что может быть лучше, чем похвастаться преимуществами нового продукта? Креативная реклама Samsung о запуске продукта выглядит убедительно и привлекательно.

Предложения только для подписчиков.

Что это.
Рассылка от краудфаундинговой платформы. Письма клиентам приходят один раз в день по будням. Внутри — 4-5 лучших проектов от стартаперов.

4. Разработка триггерных электронных писем

Получали ли вы когда-нибудь письмо со специальным предложением через несколько часов после посещения интернет-магазина?

Письма со специальным предложениям учитывают поведение вашего клиента, то есть они получают соответствующие сообщения на основе действий, которые они совершают в жизненном цикле вашего клиента.

Посмотрите некоторые из этих примеров:.

• Если лид давно не заходил на ваш сайт > письмо со специальным предложением
• Если лид всегда читает ваше письмо > вознаграждение по электронной почте

Вот триггерное письмо, отправленное StreetBy после того, как пользователь создал учетную запись.

Пытаетесь вновь привлечь клиентов, которые пропали? Найдите примеры реактивационных писем, которые вы можете использовать уже сегодня, чтобы вновь пробудить любопытство у своих остывших клиентов.

Хорошие кампании по взращиванию потенциальных клиентов приводят к увеличению числа покупателей

Эффективное использование кампаний по взращиванию потенциальных клиентов позволяет превратить их в платежеспособных покупателей. Все начинается с построения качественных отношений. Наладьте контакт и взаимодействие с вашими потенциальными клиентами, предоставляя им образовательный контент. Вы можете создать эти примеры кампаний по привлечению клиентов, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить доход.

Автоматизация маркетинга и кампании по привлечению клиентов

Использование автоматизации маркетинга для создания кампаний по созданию воспитывающей электронной почты - отличный способ отправлять релевантные сообщения вашим клиентам, когда они готовы их получить.

• Возможно, они посетили страницу с ценами на ваш продукт. Отправьте им код на скидку.
• Возможно, они смотрели видео о вашем предстоящем вебинаре. Отправьте им письмо с напоминанием о нем.

Эти и другие действия можно выполнить, если включить автоматизацию в стратегию воспитания потенциальных клиентов. С помощью платформы автоматизации маркетинга MautiBox вы можете настроить автоматическую осторожную кампанию, которая будет соответствовать поведению этого клиента. Автоматизация и создание кампаний идут рука об руку.

Хотите провести тест-драйв и поднять уровень своих кампаний по привлечению клиентов? https://mautibox.ru/