Киберпонедельник и Email-маркетинг: советы и примеры

Киберпонедельник — это игра с высокими ставками и большими выигрышами, но только если вы к нему готовы. Этот масштабный онлайн-шопинг день может принести поток трафика, заинтересованных покупателей и рекордные продажи. Однако он также может принести вызовы, такие как сбои сайта, интенсивная конкуренция по ценам и логистические трудности при удовлетворении взрывного спроса. Чтобы максимально использовать Киберпонедельник, ваша подготовка должна быть безупречной — от управления запасами и обслуживания клиентов до, в первую очередь, контента и стратегии email-маркетинга. Хорошо продуманные промо-письма могут создать настроение и создать срочность, побуждая клиентов к действию в день большого события. Но что должно быть в ваших письмах Киберпонедельника для максимального воздействия? Какие дизайнерские решения привлекут внимание, а какие тактики следует избегать? В этом руководстве мы разберем некоторые из лучших примеров email-писем от ведущих брендов, показывая, как превратить почтовые ящики в мощный канал продаж в этот праздничный сезон.

СТОИТ ЛИ ИГРАТЬ В КИБЕРПОНЕДЕЛЬНИК

Киберпонедельник считается одним из крупнейших торговых праздников года, включающим продажи на День благодарения, Черную пятницу, субботу малого бизнеса и Киберпонедельник. Киберпонедельник и Черная пятница являются основными игроками в плане выручки. В 2021 году Черная пятница принесла $9.8 миллиарда продаж, тогда как Киберпонедельник — $12.4 миллиарда. Вот еще несколько важных фактов о Киберпонедельнике 2021, которые вам нужно знать:

• В Киберпонедельник онлайн-продажи в России достигли 38 миллиардов рублей.
• Наибольшие скидки были на игрушки и электронику.
• Покупатели все чаще предпочитают инструменты "Купи сейчас, оплати позже" (BNPL), такие как "Покупка в кредит", на сумму 993 миллиона рублей.
• Ранние скидки в октябре напрямую повлияли на продажи Киберпонедельника, что делает целевую email-маркетинговую кампанию для этого периода еще более важной.

Если у вас есть интернет-магазин и база данных email, никогда не поздно начать подготовку к продажам в Киберпонедельник. Используйте этот огромный сезон для онлайн-торговли, чтобы привлечь покупателей в ваш интернет-магазин с помощью email-маркетинговой кампании.

10 ПРИМЕРОВ ПИСЕМ КИБЕРПОНЕДЕЛЬНИКА — И ПОЧЕМУ ОНИ РАБОТАЮТ

Вот десять отличных примеров писем Киберпонедельника от реальных ритейлеров. Копирование запрещено, но надеемся, что вы получите вдохновение для своей кампании Киберпонедельника!

1. ПРАЗДНИЧНАЯ УДИВИТЕЛЬНОСТЬ И ОТКРЫВАЮЩИЕСЯ ГИФКИ (РИФФРАФФ)

Использование гифок в письмах Киберпонедельника

• Почему это письмо Киберпонедельника работает:
  • Гифки с целью: Это письмо от Riffraff использует гифку с вращающимися идеями гардероба, чтобы показать, что вы найдете, если перейдете по ссылке и начнете покупать.
  • Мобильная оптимизация: Вертикальная стопка дизайна легко прокручивается на любом устройстве, что делает его мобильным.
  • Праздничный юмор: Промо-коды имеют скрытые праздничные отсылки (“Санта! Я знаю его!”), что веселее, чем коды, такие как 30OFF или SALE.

2. ТЕХНИЧЕСКАЯ ГРАФИКА И СРОЧНОСТЬ (ДЖАК СПЭЙД)

Создание срочности в письмах Киберпонедельника

• Почему это письмо Киберпонедельника работает:
  • Иконка: Это письмо от Jack Spade использует классическую иконку с песочными часами как веселую отсылку к теме технологий или “кибер” теме праздника.
  • Создание срочности: Песочные часы и текст работают вместе, чтобы подчеркнуть срочность окончания скидок.
  • Простота действия: Простой призыв к действию (CTA) делает его легко выполнимым.

3. БОЛЬШИЕ ОБЕЩАНИЯ И ПРОДЛЕННЫЕ СКИДКИ (МАЙКЛС)

Продолжительные скидки на Киберпонедельник

• Почему это письмо Киберпонедельника работает:
  • Большие обещания: Это письмо использует гифку, чтобы сделать большие обещания о скидках как в магазине, так и онлайн.
  • Продолжительные скидки: Майклс рекламирует продленные скидки, чтобы воспользоваться трендом Киберпонедельника.

4. СКОРОСТЬ И ТЕХНОТЕМАТИЧЕСКИЙ ФОН (ВЕЛВЕТ КАВИАР)

Создание срочности в письмах Киберпонедельника

• Почему это письмо Киберпонедельника работает:
  • Анимационный фон: Велвет Кавиар использует анимационный фон с тематикой хакера, что подчеркивает технологическую тему праздника.
  • Создание срочности: Обещание о продаже добавляет срочности — лучше купить сейчас, иначе вы можете опоздать!
  • Показ продукции: Велвет Кавиар продает чехлы для телефонов, этот дизайн письма дает вам предварительный просмотр того, что в продаже.

5. БРЕНДОВАЯ ПЕРСОНАЛЬНОСТЬ И МОБИЛЬНАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ (ДОЛЛАР ШЕВ КЛУБ)

Оптимизация писем Киберпонедельника для мобильных устройств

• Почему это письмо Киберпонедельника работает:
  • Брендовая личность: Бренд Dollar Shave Club легкомыслен и веселый — как и это письмо.
  • Мобильная оптимизация: Шаблон письма для мобильных устройств, чтобы убедиться, что письмо выглядит великолепно на любом устройстве.
  • Неожиданный факт: Вы знали, что нажатие сжигает один целый калорий

6. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА И СТАРАЯ ТЕХНИКА (МОДКЛОТ)

Стильное письмо Киберпонедельника

• Почему это письмо Киберпонедельника работает:
  • Тема праздника: Черная пятница и Киберпонедельник официально открывают сезон праздничных покупок. Это письмо от ModCloth принимает праздничную тему.
  • Скрытый юмор: Маленький “пип! пип!” гиф добавляет немного веселья.
  • Бесплатная доставка: Проверенный способ. 80% потребителей ожидают, что компании будут предлагать бесплатную доставку выше определенной суммы.

7. ПОДАРКИ И ПРОСТОТА (КАСПЕР)

Минималистичное письмо Киберпонедельника

• Почему это письмо Киберпонедельника работает:
  • Тема праздника: Черная пятница и Киберпонедельник официально открывают сезон праздничных покупок. Это письмо от Casper принимает праздничную тему.
  • Простой дизайн: Минималистичный дизайн и один CTA работают хорошо как на настольных, так и на мобильных устройствах.

8. ХАКЕРСКИЙ ЮМОР (ХИЛЛСАЙД)

Стильное письмо Киберпонедельника

• Почему это письмо Киберпонедельника работает:
  • Хакерская тема: Это письмо от The Hill-Side с юмором играет с тематикой праздника.
  • Мобильная оптимизация: Простой, в основном текстовый дизайн выглядит великолепно на большинстве устройств.

9. ПРОСТОТА И ИГРА СЛОВАМИ (ЛОФТ)

Элегантное письмо Киберпонедельника

• Почему это письмо Киберпонедельника работает:
  • Игра слов: Это письмо от The Loft играет словами, чтобы отпраздновать, что вы не должны покидать уют своего дома для отличных скидок на Киберпонедельник.
  • Простота, но не скука: Четкий дизайн и CTA будут выглядеть великолепно на любом устройстве, но они не будут настолько простыми или скучными, чтобы вы их пропустили.

10. СЧЕТЧИК ВРЕМЕНИ (ДОКТОР МАРТЕНС)

Счетчик времени на скидки Киберпонедельника

• Почему это письмо Киберпонедельника работает:
  • Дополнительная срочность: Доктор Мартенс использует счетчик времени, чтобы повысить уровень срочности. Этот визуальный элемент сообщает покупателям, что им лучше действовать быстро, чтобы воспользоваться скидкой.
  • Эксперимент: Исследование ConversionXL показало, что добавление счетчика времени рядом с CTA в письме увеличивает конверсии на 147%.

КАК НАПИСАТЬ УДАЧНУЮ ПИСЬМО КИБЕРПОНЕДЕЛЬНИКА

Без отличного заголовка никто не откроет ваше письмо. Если никто не откроет ваше письмо, они не увидят вашу потрясающую кампанию Киберпонедельника. Вы знали, что существует более 188 слов, которые считаются спамными и должны быть избегнуты при написании заголовков? Однако то, что вы добавляете в заголовок, так же важно. Вот несколько лучших практик для заголовков писем Киберпонедельника и далее.

СДЕЛАЙТЕ ИХ ТАКИМИ, ЧТОБЫ ОНИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ КЛИКНУТЬ

Что заставляет человека открыть письмо?

• Они ожидают получить от вас письмо.
• Они уже знают, что им нравятся и доверяют ваши письма.
• Ваш заголовок обещает им то, что они хотят — например, отличную скидку на Киберпонедельник!
• Ваш заголовок делает их настолько любопытными, что они должны кликнуть.

Психолог Джордж Лоуэнштейн открыл пять способов сделать людей любопытными:

1. Задайте вопрос, вызывающий любопытство: “Готовы ли вы к этому
2. Расскажите историю: “Откройте, и вы найдете…
3. Идите против их ожиданий: “КИБЕРПОНЕДЕЛЬНИК СУПЕР!” (Да, это реальный заголовок. Да, я открыл письмо.)
4. Подразумевайте, что у вас есть информация, которой у них нет: “Тайная скидка! Сколько вы сэкономите
5. Подразумевайте, что они когда-то знали что-то, что теперь забыли: “Вы забыли развернуть подарок” или “Вы получили все свои подарки?” (Это особенно хорошо работает для комбинирования техник сброшенных корзин с скидками Киберпонедельника.)

Посмотрим на пример. Если вы проводите скидку на Киберпонедельник, возможно, вы начнете с заголовка “Скидка на Киберпонедельник!” Это неплохое начало, но что, если вы добавите несколько элементов любопытства?

• Сначала добавьте вопрос: “Готовы ли вы к Киберпонедельнику
• Затем начните историю: “Готовы ли вы к Киберпонедельнику? Эта семья…
• Наконец, будьте неожиданными: “Они готовились три месяца к Киберпонедельнику. Готовы ли вы

Какое из них более привлекательное “Скидка на Киберпонедельник!” или “Они готовились три месяца к Киберпонедельнику. Готовы ли вы?” Постепенно добавляя один элемент любопытства за другим, вы можете постепенно повышать свои заголовки и убедиться, что люди открывают ваши письма. (Предупреждение: элементы любопытства мощны, но используйте не более двух-трех за раз. Больше, и вы получите кликбейт.)

БУДЬТЕ ЭКСПРЕССИВНЫ С ЭМОДЖИ

Эмоджи — большая тенденция в заголовках email в сфере электронной коммерции, особенно в период Киберпонедельника. Эмоджи могут помочь вашему письму выделиться в переполненном ящике и получить более высокий процент кликов. Исследования показывают, что письма с эмоджи, размещенными в конце заголовка, имеют лучшие показатели открываемости. (Конечно, вы знаете свой бренд лучше всего. Если эмоджи не подходят вашему бренду, не используйте их.)

Вот несколько примеров заголовков писем Киберпонедельника, использующих эмоджи:

• ⏳ 5-ЧАСОВАЯ ВЫПУСКАЕМАЯ СКИДКА: 25% ОТ ВАШЕГО ПОРЯДКА
• 30% скидка на весь сайт на Киберпонедельник!
• 30% скидка на все + бесплатная доставка
• КИБЕРПОНЕДЕЛЬНИК СЕЙЧАС | $50 ОТ $150 →
• Осталось всего несколько часов для больших скидок и супер-акций!
• Киберпонедельник: самая большая распродажа началась!
• Они лучше, чем их скидки☝️
• НОВАЯ СКИДКА: ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 20% ДО ПОЛУНОЧИ
• 50% скидка внутри

ПОЛОЖИТЕ ПРОЦЕНТЫ СКИДОК В ЗАГОЛОВКЕ

Вернемся к идее, что ваш заголовок обещает подписчикам то, что они хотят. Не бойтесь размещать ваши скидки Киберпонедельника в заголовке. Ваши контакты все равно должны (и хотят!) перейти по ссылке, чтобы найти код скидки или узнать больше. Невилл Медора, предприниматель и копирайтер, который помогал бизнесам, таким как AppSumo, рекомендует использовать числа в заголовках писем, чтобы яснее передать ценность предложения. Заголовки писем, содержащие числа, имеют более высокие средние показатели открываемости и отклика. 88% американцев регулярно используют купоны с кодовыми скидками и купоны при покупках, поэтому объявление 1 в заголовке — отличный хук. (P.S. MautiBox имеет генератор заголовков, чтобы помочь вам писать эффективные заголовки круглый год. Или прочитайте это руководство по написанию ваших потрясающих заголовков.)

МАКСИМИЗИРУЙТЕ СВОЮ КАМПАНИЮ ПИСЕМ КИБЕРПОНЕДЕЛЬНИКА

Киберпонедельник — ваш шанс связаться с готовыми к покупкам клиентами, но сильная и хорошо продуманная стратегия email-маркетинга — ключ к выделению в переполненном ящике. Пользователи MautiBox отправили 486 миллионов писем в Черную пятницу 2021, что привело к рекордным заказам. И в период Киберпонедельника они сэкономили $10.4 миллиона на невостребованных корзинах из $76.4 миллиона. Эти цифры показывают силу email-маркетинга в праздничный сезон. Чтобы максимально использовать ваши письма Киберпонедельника, помните следующие советы:

• Будьте последовательными: Поддерживайте темп на протяжении всей Киберпонедельника. Взаимодействуйте с клиентами в субботу малого бизнеса и создавайте ожидание перед Киберпонедельником.
• Будьте персонализированными: Персонализируйте ваши предложения, чтобы вознаградить лояльных клиентов с помощью сегментации и отслеживания сайта. С инструментами MautiBox вы можете целенаправленно нацеливаться на клиентов на основе их истории покупок или активности на сайте для более релевантных и высококонверсионных писем.
• Будьте мобильными: Покупатели Киберпонедельника находятся на своих смартфонах — 79% онлайн-продаж в этот день происходят через мобильные устройства. Убедитесь, что ваши письма оптимизированы для мобильных устройств, чтобы привлечь этих покупателей.

Готовы повысить свою кампанию Киберпонедельника? Попробуйте набор инструментов автоматизации MautiBox для планирования, персонализации и совершенствования ваших писем — начните с 14-дневной бесплатной пробной версии. Вы также можете запустить свою праздничную email-стратегию с готовыми к использованию шаблонами писем, которые помогут вам создавать высококонверсионные сообщения быстрее и проще, чем когда-либо. Сделайте этот праздничный сезон вашим самым успешным!