Этот пост подготовлен командой CallRail.

Слишком долго маркетинг оставался для бизнеса необходимыми, но неочевидными расходами. Главным оправданием было то, что «каждой компании это нужно». Однако благодаря коллтрекингу теперь предприятия любого масштаба могут легче превращать больше лидов в более качественных клиентов. Обслуживая более 200 000 компаний и интегрируясь с ведущими маркетинговыми и продажными решениями, аналитика маркетинга и бизнес-коммуникации от CallRail предоставляют данные в реальном времени, которые помогают нашим клиентам уверенно строить маркетинговую стратегию.

Не оставляйте телефонные звонки слепым пятном в вашей маркетинговой аналитике

Сегодня около 60% потребителей предпочитают использовать телефон как основной способ связи при запросе информации о товарах или услугах, согласно исследованию Brightlocal. Учитывая предпочтения клиентов, крайне важно понимать, какие из ваших маркетинговых усилий стимулируют эти звонки.

Трекинг звонков предоставляет беспрецедентную возможность анализировать эффективность ваших маркетинговых расходов (как онлайн, так и офлайн), не только определяя источники лидов, но и выявляя, откуда поступают наиболее прибыльные лиды. Это позволяет избежать бессмысленного распределения ресурсов на маркетинговые кампании, которые показывают худшие результаты.

Как коллтрекинг помогает вашему бизнесу расти за счёт оптимизации маркетинга и продаж

Пользователи CallRail не только привлекают больше клиентов с помощью нашего ПО, но и снижают расходы на маркетинг.

Благодаря трекингу звонков от CallRail компания Workspace Strategies, занимающаяся управлением коворкингами и консалтингом, перестала тратить по $1 000 в месяц на рекламу в социальных сетях. Используя данные CallRail по трекингу звонков, Workspace Strategies подтвердили гипотезу о том, что социальные сети не являются источником высококачественных лидов для бизнеса. Команда смогла перенаправить бюджет на рекламу в наиболее эффективные каналы и сосредоточиться на более прибыльных инициативах.

Хотя CallRail окупился за счёт перенаправления рекламного бюджета в 20 раз, аналитика, полученная из записей и расшифровок звонков, позволила оптимизировать процесс продаж.

Ранее анализ показал, что Workspace Strategies увеличивали конверсию до 50% при проведении экскурсий по своим помещениям, поэтому было критически важно, чтобы лиды соглашались на очный просмотр. Однако записи и расшифровки звонков CallRail выявили, что менеджеры по продажам вели долгие телефонные переговоры, пытаясь заключить сделку без предварительного осмотра, что оказывалось неэффективным. На основе этих данных Workspace Strategies скорректировали процессы обучения и тренинга сотрудников, чтобы добиться лучших результатов для компании.

«Когда вы принимаете решения о распределении маркетингового бюджета, доказательство ROI — это всё. Мы получили такие доказательства с помощью CallRail». — Джейсон Тимейер, директор по операциям, Workspace Strategies.

Трекер форм и интеллектуальный анализ коммуникаций делают оптимизацию маркетинга простой задачей

CallRail настраивается менее чем за 15 минут и начинает показывать результаты сразу после поступления звонков. Для упрощения процесса запуска доступны стартовые пакеты, которые масштабируются вместе с ростом и потребностями вашего бизнеса. По мере усложнения маркетинговых стратегий расширяется и линейка продуктов CallRail.

Вы можете собирать данные из отправленных форм в платформе CallRail вместе с аналитикой звонков, получая более глубокие инсайты, комплексное управление лидами и мгновенное подключение звонков — ваша команда продаж свяжется с лидами сразу после нажатия кнопки «Отправить» в форме.

Чтобы упростить выявление ключевых слов, анализ трендов и квалификацию лидов, добавьте Conversation Intelligence к Call Tracking. Это позволит автоматически расшифровывать звонки и в итоге полностью изменить подход к входящим и исходящим бизнес-коммуникациям.

CallRail и MautiBox для ускорения роста

По мере роста вашей компании всё сложнее управлять звонками, обслуживанием клиентов и маркетингом — и CallRail Call Tracking предлагает автоматизированное решение для каждой из этих задач.

CallRail интегрируется с MautiBox, создавая мощную историю клиентского пути. MautiBox предоставляет набор инструментов для автоматизации маркетинга. Интеграция с CallRail добавляет ценные данные о звонках и атрибуции в онлайн- и офлайн-путь ваших потенциальных клиентов.

Автоматизируя клиентский путь на сайте, вы можете объединить все взаимодействия с рекламой, звонки, точки контакта с маркетингом и другие данные. Информация о взаимодействиях с клиентами от CallRail позволяет вашей команде перенаправить маркетинговый бюджет на те тактики, которые приносят лучших лидов, и перестать тратить деньги на неэффективные методы.

Подключите CallRail к MautiBox уже сегодня

Начать работу с собственным аккаунтом CallRail невероятно просто, и у нас есть штатные специалисты, готовые помочь вам максимально эффективно использовать 14-дневную бесплатную пробную версию. Посетите страницу CallRail в каталоге приложений MautiBox, чтобы активировать интеграцию уже сегодня, или зарегистрируйтесь здесь, чтобы бесплатно начать работу с CallRail.