Этот пост подготовлен командой CallRail.

Слишком долго маркетинг оставался для бизнеса необходимой, но неопределённой статьёй расходов. Главным оправданием было то, что «каждой компании это нужно». Однако теперь коллтрекинг позволяет компаниям любого масштаба эффективнее конвертировать лиды в лояльных клиентов. Обслуживая более 200 000 компаний и интегрируясь с ведущими маркетинговыми и продажными платформами, решения CallRail в области аналитики маркетинга и бизнес-коммуникаций предоставляют клиентам данные в реальном времени, помогая уверенно выстраивать маркетинговую стратегию.

Не оставляйте телефонные звонки слепым пятном в вашей маркетинговой аналитике

Сегодня около 60% потребителей предпочитают использовать телефон как основной способ связи при запросе информации о товарах или услугах, согласно исследованию Brightlocal. Учитывая предпочтения клиентов, крайне важно понимать, какие из ваших маркетинговых усилий стимулируют эти звонки.

Трекинг звонков предоставляет беспрецедентную возможность оценить эффективность ваших маркетинговых расходов (как онлайн, так и офлайн), определяя не только источники лидов, но и конкретно те, откуда поступают наиболее прибыльные лиды. Это позволяет избежать слепого распределения ресурсов на маркетинговые кампании, которые показывают худшие результаты.

Как коллтрекинг помогает вашему бизнесу расти за счёт оптимизации маркетинга и продаж

Пользователи CallRail не только привлекают больше клиентов с помощью нашего ПО, но и снижают затраты на маркетинг.

Благодаря коллтрекингу от CallRail компания Workspace Strategies, занимающаяся управлением коворкингами и консалтингом, перестала тратить по $1 000 в месяц на рекламу в социальных сетях. Используя данные коллтрекинга CallRail, Workspace Strategies подтвердила гипотезу о том, что социальные сети не являются источником высококачественных лидов для бизнеса. Команда смогла перенаправить бюджет на рекламу в наиболее эффективные каналы и сосредоточиться на более прибыльных инициативах.

Хотя CallRail окупился за счёт перенаправления рекламного бюджета в 20 раз, аналитика звонков и их расшифровки помогла оптимизировать процесс продаж.

Ранее анализ показал, что Workspace Strategies увеличивала конверсию до 50% при проведении экскурсий по своим помещениям, поэтому было критически важно, чтобы лиды приходили на очный просмотр. Однако записи и расшифровки звонков CallRail выявили, что менеджеры по продажам вели долгие телефонные переговоры, пытаясь заключить сделку без предварительного осмотра — этот подход оказался неэффективным. На основе этих данных Workspace Strategies скорректировала обучение сотрудников, внедрив процессы, которые приносят компании наилучшие результаты.

«Когда вы принимаете решения о распределении маркетингового бюджета, доказательство ROI — это всё. Мы получили такие доказательства с помощью CallRail», — Джейсон Тимейер, директор по операциям, Workspace Strategies.

Треккинг форм и интеллектуальный анализ коммуникаций делают оптимизацию маркетинга простой задачей

CallRail настраивается менее чем за 15 минут и начинает показывать результаты сразу после поступления звонков. Для упрощения старта доступны стартовые пакеты, которые масштабируются вместе с ростом и потребностями вашего бизнеса. По мере усложнения маркетинговых стратегий расширяется и функционал CallRail.

Вы можете собирать данные из форм в платформе CallRail вместе с аналитикой звонков, получая более глубокие инсайты, комплексное управление лидами и мгновенное соединение с клиентами — ваша команда продаж связывается с лидами сразу после нажатия кнопки «Отправить» в форме.

Чтобы упростить поиск ключевых слов, анализ трендов и квалификацию лидов, добавьте Conversation Intelligence к Call Tracking. Это позволит автоматически расшифровывать звонки и в итоге трансформировать входящие и исходящие коммуникации вашего бизнеса.

CallRail и MautiBox для ускорения роста

По мере роста вашей компании всё сложнее управлять звонками, клиентским обслуживанием и маркетингом — и CallRail Call Tracking предлагает автоматизированное решение для каждой из этих задач.

CallRail интегрируется с MautiBox, создавая мощную историю клиентского пути. MautiBox предоставляет набор инструментов для автоматизации маркетинга. Интеграция с CallRail добавляет ценные данные о звонках и атрибуции в онлайн- и офлайн-путь ваших потенциальных клиентов.

Автоматизируя пользовательский путь на сайте, вы можете объединить все взаимодействия с рекламой, звонки, точки контакта с маркетингом и многое другое. Данные о взаимодействиях с клиентами от CallRail позволяют вашей команде перераспределить маркетинговый бюджет в пользу тактик, которые привлекают самых ценных лидов, и перестать тратить средства на неэффективные методы.

Подключите CallRail к MautiBox уже сегодня

Начать работу с собственным аккаунтом CallRail невероятно просто, и у нас есть штатные специалисты, готовые помочь вам максимально эффективно использовать 14-дневную бесплатную пробную версию. Посетите страницу CallRail в каталоге приложений MautiBox, чтобы активировать интеграцию уже сегодня, или зарегистрируйтесь здесь, чтобы бесплатно начать работу с CallRail.