
20 примеров деловой переписки: шаблоны и лучшие практики
В деловом мире электронная почта остаётся главным инструментом коммуникации — как между сотрудниками, так и с клиентами. Умение писать чёткие, лаконичные и убедительные письма — один из ключевых навыков, который поможет укрепить внутренние связи в компании, эффективно взаимодействовать с клиентами и потенциальными покупателями, а также повысить вовлечённость в ваш контент, сайт или страницу продукта.
За карьеру вам предстоит написать десятки разных деловой писем: от напоминания о прошлой покупке до холодного обращения к влиятельному лицу или рассылки о запуске нового продукта. Важно понимать, как адаптировать стиль и структуру письма под каждую конкретную ситуацию.
Новички в email-маркетинге часто ищут в интернете примеры деловой переписки, чтобы вдохновиться и найти свежие идеи. В этой статье мы собрали 20 актуальных шаблонов деловой переписки — берите их на вооружение и изучайте формат для каждого случая.
Что такое деловая электронная почта?
Бизнес-письмо — это электронное сообщение, которое обычно оформляется в профессиональном стиле и используется для обмена информацией между физическими лицами, компаниями или организациями. Такие письма помогают взаимодействовать с клиентами, партнёрами, поставщиками, коллегами и другими заинтересованными сторонами, а также решают задачи:
- отправка запросов,
- оформление заказов,
- планирование встреч,
- информирование об обновлениях,
- обмен важной деловой информацией.
Один из промо-шаблонов праздничных email-рассылок Mautibox — это стильный и эффективный дизайн, который мотивирует клиентов совершить покупку на сайте вашей компании, используя промокод на скидку.
Типичное деловое письмо включает следующие элементы:
- Официальное приветствие
- Четкое и лаконичное сообщение
- Профессиональное завершение
- Подпись с контактными данными отправителя, названием компании, адресом, телефоном и иногда ссылкой на запись на встречу
Деловые письма — ключевой инструмент коммуникации в бизнесе, который помогает донести нужное сообщение до нужного человека в правильном тоне. Их можно отправлять как холодное письмо для первого контакта или разрабатывать цепочку писем, которая укрепит лояльность клиентов и представит ваш бренд как надежного и перспективного партнера для инвестиций. Эффективное деловое письмо будет отличаться в зависимости от цели сообщения. Вот 20 примеров деловой переписки, которые вы можете использовать.
Совет: Эта статья входит в серию «Идеальное письмо». Перейдите по ссылке, чтобы получить полное руководство: как писать письма, шаблоны для разных случаев и советы по оформлению, которые повысят вовлечённость вашей аудитории.
20 примеров деловой переписки
Когда отправляете деловой email, структура и логика сообщения имеют значение. Ведь общение по почте кардинально отличается от живого разговора. Давайте разберём, как должны выглядеть эти шаблоны деловой переписки.
Примечание: Это формальные шаблоны для каждого типа писем. Если стиль вашего бренда позволяет, проявите креативность и добавьте индивидуальности в каждый элемент. Также вы можете провести A/B-тестирование тем и контента писем, чтобы понять, что действительно находит отклик у вашей аудитории.
Официальное письмо-знакомство
Совет: Идея для темы письма: Привет, [имя получателя]! Давайте познакомимся
Привет, [имя получателя],
Рад знакомству! Меня зовут [ваше имя], и я пишу вам, потому что недавно [увидел(а) ваш профиль в LinkedIn / прочитал(а) вашу публикацию / посмотрел(а) ваш вебинар / нашёл(ла) вашу статью и т.д.]. Это действительно произвело на меня впечатление.
Меня особенно заинтересовало [конкретный аспект их поста, статьи, видео, выступления, достижения и т.д.], и я хотел(а) бы представиться. Я работаю [должность] в [ваша компания], где помогаем нашим клиентам решать [бизнес-задачу]. Мне кажется, у нас есть потенциал для будущего сотрудничества. Было бы здорово обменяться идеями и понять, выгодно ли нам объединить усилия.
Если вам это интересно, давайте запланируем короткий звонок и останемся на связи для будущих возможностей. Надеюсь на обратную связь!
Спасибо за внимание,
[Подпись: ваше имя/компания, телефон, email]
Письмо после мероприятия
Совет: Тема письма: [имя получателя]! Спасибо, что были на [название мероприятия]
[Имя получателя],
Благодарю вас за участие в [название мероприятия] — благодаря вам оно прошло на высшем уровне! Мне было очень приятно обсудить с вами [тему разговора] и узнать больше о [том, чему вы научились]. Ваши идеи оказались невероятно ценными, и я бы хотел продолжить наше общение.
Мне было бы интересно делиться с вами своими наработками и узнавать о вашем опыте. Уверен, мы можем многому научиться друг у друга. Не могли бы вы найти время на этой неделе для короткого звонка или встречи за кофе? Мне удобно в [указать дни и конкретные временные интервалы], но я готов подстроиться под ваш график, если он плотный. Дайте знать, что думаете!
До связи,
[Подпись: ваше имя/компания, телефон, email]
Mautibox позволяет автоматизировать взаимодействие с клиентами на новом уровне: отслеживайте уникальные действия пользователей (клики, заполнение форм, регистрации) и настраивайте триггеры для отправки персонализированных писем именно в тот момент, когда они наиболее актуальны.
Узнайте, почему 185 000+ малого бизнеса, стартапов и предпринимателей выбирают Mautibox
Получите бесплатный 14-дневный пробный период Mautibox.
Профессиональное письмо с благодарностью клиенту
Совет: Идея для темы письма: [имя получателя], спасибо, что вы с нами!
Здравствуйте, [имя получателя],
Хотели выразить вам свою искреннюю благодарность за то, что вы выбрали [ваш продукт или услугу]. Для нас это очень важно, и мы рады, что вы [достигаете успехов/получаете удовольствие от продукта или услуги]! Такие клиенты, как вы, делают нашу работу по-настоящему вдохновляющей.
Если у вас возникнут вопросы или пожелания — дайте знать. Ваше мнение для нас ценно, и мы стремимся сделать ваше взаимодействие с нами максимально комфортным.
Ещё раз спасибо!
[Подпись: ваше имя/компания, телефон, email]
Официальное письмо с опросом
Совет: Тема письма: Ваше мнение важно для нас! Поделитесь отзывами, чтобы мы стали еще лучше!
Здравствуйте, [имя получателя],
Благодарим вас за доверие и хотим услышать ваше честное мнение о [вашем продукте или услуге]. Вы уже успели опробовать его в деле, и нам очень важно узнать ваши впечатления. Пройдите короткий опрос — это поможет нам сделать [продукт/услугу] еще лучше в будущем.
Пройти опрос [ссылка на опрос или кнопка]
Ваши ответы останутся конфиденциальными и будут доступны только нашей внутренней команде. Ваш отзыв — ключевой элемент, который помогает нам совершенствовать сервис для вас.
[Подпись в письме: ваше имя/компания, телефон, email]
Mautibox предлагает сотни интеграций, включая сервисы для проведения опросов: SurveyMonkey, Survicate, Typeform и другие. Узнайте подробнее о наших интеграциях и возможностях, которые они открывают после подключения к вашему аккаунту Mautibox.
Благодарственное письмо
Совет: Идея для темы письма: Спасибо за вашу помощь!
Здравствуйте, [имя получателя],
Хочу ещё раз поблагодарить вас за помощь с [проектом, инициативой и т.д.]. Ваши идеи и поддержка в последние [указать период] были неоценимы и помогли нам достичь [результата]. Это серьёзное достижение, и без вас мы бы не справились.
[Добавьте информацию о подарке, если это уместно в ситуации] Мы ценим наше сотрудничество и с нетерпением ждём новых совместных успехов! Спасибо, что вы такой надёжный партнёр.
С уважением,
[Подпись: ваше имя/компания, телефон, email]
Благодарственные письма могут быть очень личными и выглядеть по-разному в зависимости от ситуации. Возможно, вы выражаете признательность новому клиенту, постоянному покупателю или партнёру по бизнесу. Важно адаптировать письмо под конкретный случай. Готовы пойти дальше? Ознакомьтесь с бесплатными шаблонами приветственных видео от Bonjoro.
Приглашение на мероприятие
Совет: Идея для темы письма: Приглашаем вас на [название вашего мероприятия]
[Имя получателя],
Приглашаем вас на ежегодное (если применимо) мероприятие [название компании] — [название мероприятия]!
На [название мероприятия] вас ждёт [краткое описание мероприятия: кто участвует, что будет происходить, какие спикеры выступят].
Надеемся увидеть вас там! Если вы планируете посетить, поделитесь этой публикацией [ссылка на пост для LinkedIn или другой социальной платформы], чтобы сообщить вашим коллегам о вашем участии.
Подтвердите участие здесь [кнопка для регистрации]
До встречи на [название мероприятия]!
[Подпись: ваше имя/компания, телефон, email]
Шаблон письма для гостевого поста
Совет: Идея для темы письма: Предлагаю материал для вашего блога
Здравствуйте, [имя получателя],
Давно слежу за блогом [название компании] и часто обращаюсь к вашим статьям, когда нужны полезные советы и актуальная информация по [отрасли]. Мне бы очень хотелось внести свой вклад и написать материал специально для вашей площадки. Если вы открыты к сотрудничеству, я готов строго следовать вашим редакционным требованиям, стилистическим рекомендациям и тону бренда, чтобы максимально точно передать суть [вашей компании].
Несколько моих публикаций в других блогах:
[Ссылка на статью 1]
[Ссылка на статью 2]
[Ссылка на статью 3]
Если тема интересна, был бы рад обсудить детали на коротком звонке и уточнить, как лучше соответствовать стандартам вашего блога. При необходимости могу подготовить предварительный план статьи для старта. Буду рад вашему мнению!
С нетерпением жду нашего сотрудничества,
[Подпись: ваше имя/компания, телефон, email]
Письмо для партнёров по аффилиатной программе
Совет: Идея для темы письма: Мы знаем, что ваша аудитория оценит это
Здравствуйте, [имя получателя],
Я пишу, чтобы обсудить потенциальное сотрудничество между вами и [ваша компания]. Меня зовут [ваше имя], я [должность] в [ваша компания] и большой поклонник вашего сайта/аккаунта/онлайн-присутствия. Мне нравятся продукты, которые вы рекомендуете, и ваш естественный, живой подход к каждому посту.
У нас есть продукт, который идеально впишется в ваш личный бренд. Это [краткое описание и суть продукта или услуги]. Если это вам интересно, я был бы рад обсудить, как мы можем сотрудничать.
Мы отправим вам бесплатный образец продукта, а также вы будете получать [сумма или процент] комиссии с каждого продажи, которую поможете нам совершить. Вот ссылка на нашу партнёрскую платформу в Mautibox, где вы найдёте больше информации о процессе.
Надеемся на ваш скорый ответ! Если возникнут вопросы — дайте знать.
До связи,
[Подпись: ваше имя/компания, номер телефона, email]
Коммерческое предложение о продуктах/услугах
Совет: Идея для темы письма: Думаю, смогу вам помочь
Здравствуйте, [имя получателя],
Меня зовут [ваше имя], я из компании [ваша компания]. Мы давно следим за вашей работой и искренне восхищаемся тем, чего вы добиваетесь. [Добавьте контекст: почему вам нравится компания и что именно вы цените в их деятельности]
Я заметил(а), что у вас есть задача, с которой мы могли бы помочь. [Ваша компания] предлагает идеальное решение для компаний, подобных вашей, чтобы [опишите, какую проблему решает ваш продукт или услуга]. Хотите убедиться на практике? Вот что говорят наши клиенты:
[Вставьте отзывы реальных клиентов или релевантный кейс]
Если это актуально для вас, давайте обсудим детали. Достаточно просто ответить на это письмо — даже лайк или короткое "да" подойдёт. Как только получим обратную связь, пришлю приглашение в календарь, и приступим к делу.
Звучит хорошо? Давайте начнём,
[Подпись: ваше имя/компания, телефон, корпоративный email]
Письмо для онбординга клиента
Совет: Идея для темы письма: Готовы начать? Откройте меня!
Здравствуйте, [имя получателя],
Ещё раз благодарю вас за доверие и выбор нашей компании для решения [их задачи/причины, по которой они обратились к вам или приобрели ваш сервис]. Мы с нетерпением ждём начала нашего сотрудничества!
Как и обещал(а), я подготовил(а) план проекта в [инструмент для управления проектами, который они используют]. Когда у вас будет возможность, ознакомьтесь, пожалуйста, с чек-листом предварительной подготовки, который я приложил(а), и заполните его до нашей следующей встречи [дата следующей встречи].
После заполнения этой информации мы будем использовать данный план проекта как основной источник актуальных данных по всем обновлениям и изменениям в процессе вашего онбординга и знакомства с продуктом. Также мне потребуются данные для входа от вас и вашей команды, чтобы создать новые аккаунты и предоставить доступ к инструменту. Как только вы их предоставите, я смогу отправить приглашения и дать всем доступ к платформе.
С нетерпением жду нашей совместной работы с платформой [день]. Если у вас возникнут вопросы до встречи, не стесняйтесь задавать их! Моя задача — сделать ваш опыт максимально комфортным и беспроблемным.
До скорой встречи!
[Подпись в письме: ваше имя/компания, номер телефона, email]
Запрос обратной связи по email
Совет: Идея для темы письма: Помогите нам сделать ваш опыт ещё лучше
[Имя получателя],
Надеемся, вам нравится [продукт/услуга]. Чтобы и дальше совершенствоваться, мы просим наших клиентов поделиться честным мнением. Не могли бы вы помочь и заполнить короткую форму обратной связи?
[Вставьте здесь ссылку на форму или кнопку]
Будьте максимально откровенны! Если у вас есть идеи, как сделать наш продукт/услугу лучше, обязательно напишите об этом. Мы серьёзно относимся к мнению клиентов и постоянно работаем над улучшением вашего опыта.
Заранее спасибо,
[Подпись: ваше имя/компания, номер телефона, email]
Шаблон письма для продвижения блог-поста / обмена ссылками
Совет: Идея для темы письма: Ваша статья про [тема] мне очень понравилась!
Здравствуйте, [имя получателя],
Надеюсь, у вас всё хорошо! Пишу вам после прочтения вашей статьи на тему [тема] [вставьте ссылку] — она действительно произвела на меня впечатление. Особенно понравилось, как вы [уточните, какие именно моменты показались вам наиболее интересными и полезными].
Недавно я тоже написал(а) материал на смежную тему — [смежная/похожая тема]. Думаю, он не только вам понравится, но и будет полезен вашей аудитории. Не рассматривали бы вы возможность добавить на него ссылку в своей статье? Взамен с радостью размещу ссылку на ваш материал в блоге [название компании].
Буду рад(а) услышать ваше мнение!
Спасибо заранее,
[Подпись: ваше имя/компания, телефон, email]
Письмо для продвижения лид-магнита
Совет: Тема письма: Наш [лид-магнит] поможет вам [решить проблему]. Скачайте прямо сейчас!
Здравствуйте, [имя получателя],
Мы знаем, с какими трудностями вы сталкиваетесь: [краткое описание проблем и болей аудитории]. Именно поэтому мы создали [название лид-магнита]. Этот [тип материала] содержит [что включено внутри] и поможет вам [как он решает ваши задачи].
Скачайте [название лид-магнита] абсолютно бесплатно!
А если поделитесь им в [соцсети на выбор], мы отправим вам промокод на [сумма или процент] скидку, действующий до [дата]. Поделитесь прямо сейчас, чтобы узнать [ключевые инсайты из материала] и получить бонусный промокод.
Выигрыш для всех!
Спасибо, что скачали,
[Подпись: ваше имя/компания, телефон, корпоративный email]
Письмо для сопровождения лид-магнита
Совет: Идея темы письма: Не упустите наш бесплатный [тип лид-магнита]
[Имя получателя],
Я заметил(а), что вы ещё не скачали наш [название лид-магнита]. Уверен(а), он будет вам полезен, поэтому решил(а) напомнить о нём.
Скачайте его бесплатно прямо сейчас [ссылка или кнопка для скачивания]
Надеемся, он вам понравится!
[Подпись: ваше имя/компания, телефон, корпоративный email]
Письмо для возвращения клиентов
Совет: Идея для темы письма: Эй, а мы вас потеряли?
Привет, [имя получателя],
Мы заметили, что вы давно не открывали наши письма. Ничего страшного — у всех сейчас много дел.
Но мы решили связаться с вами ещё раз, потому что проводим чистку базы и удаляем неактивных подписчиков. А вам, возможно, не хочется с нами расставаться!
Если вы всё ещё с нами — нажмите на ссылку ниже. Мы будем рады вашему возвращению. И даже подготовили для вас небольшой бонус, если откликнетесь.
Желаем вам всего хорошего,
[Подпись в письме: ваше имя/компания, телефон, email]
Письмо о запуске продукта
Идея темы письма: Это то, чего вы ждали! Знакомьтесь – [название запускаемого продукта]
Здравствуйте, [имя получателя],
Мы рады сообщить, что официально запустили [название продукта или функции в Mautibox]!
[Название продукта/функции] создано, чтобы помочь вам [краткое описание, каких результатов можно достичь и почему это актуально именно сейчас]. Чтобы узнать подробнее, мы подготовили статью в блоге, где разобрали всё по полочкам.
Наши бета-тестеры пользуются им уже несколько месяцев – вот что они говорят:
[вставьте здесь отзывы и цитаты]Если возникнут вопросы, обращайтесь к вашему менеджеру в [название компании]. Также у нас круглосуточно работает онлайн-чат [ссылка], где вам всегда помогут.
Не можем дождаться, когда вы опробуете это в деле!
[Подпись в письме: ваше имя/компания, телефон, email]
Письмо с предложением скидки
Совет: Идея для темы письма: Специальная скидка внутри — не упустите шанс!
Здравствуйте, [имя получателя],
Благодарим вас за то, что вы наш ценный клиент! Благодаря таким клиентам, как вы, мы можем развиваться и радовать вас новыми возможностями. В знак признательности отправляем вам персональный промокод на скидку!
Используйте код [code] при оформлении заказа и получите [discount %] на любую покупку на нашем сайте. Готовы сделать заказ прямо сейчас? [Вставить кнопку или ссылку на сайт]
Спешите! Промокод действует только до [дата окончания акции]. Ещё раз спасибо за доверие — для нас это очень важно!
С уважением,
[Подпись: ваше имя/компания, телефон, email]
Рассылка новостей
В зависимости от уровня персонализации вашей рассылки, этот формат может быть не совсем подходящим. Некоторые рассылки представляют собой подборку блоговых статей, новостей отрасли и обновлений о продуктах, которые компании регулярно отправляют своим клиентам. Другие более узкоспециализированные — содержат советы и лайфхаки для конкретной сферы. Бывают внутренние рассылки для команды, а бывают — внешние для аудитории.
Проявите креативность и адаптируйте этот шаблон делового письма под нужды вашей рассылки.
Совет: Тема письма: [Название рассылки] – [дата]
[Имя получателя]! Готов свежий дайджест от Mautibox.
На прошлой неделе мы [указать запуски продуктов, обновления функций и контент, который вы отправляли]
Что важного на этой неделе:
[Название первой статьи с ссылкой]
[Краткое описание статьи]
[Название второй статьи с ссылкой]
[Краткое описание статьи]
[Название третьей статьи с ссылкой]
[Краткое описание статьи]
[Добавьте раздел с лайфхаками, ключевыми новинками продукта, обновлениями компании, анонсами будущих функций и т. д.]
Встретимся в [указать следующий период рассылки]!
[Подпись: ваше имя/команда/компания]
Приглашение на подкаст
Совет: Тема письма: Возможность для подкаста – давайте обсудим!
Здравствуйте, [имя получателя],
Недавно я с удовольствием послушал(а) ваш подкаст [указать, когда: на днях/на прошлой неделе] и узнал(а) много нового о [тема обсуждения]. Особенно мне понравился ваш взгляд на [конкретная тема].
Я тоже веду подкаст – [название подкаста с ссылкой] – и думаю, что сотрудничество будет полезно нам обоим. Не хотели бы вы дать интервью для моего шоу на тему [тема]? Если заинтересует, можем обсудить формат и детали выпуска.
Недавно я опубликовал(а) эпизод про [актуальная для получателя тема] с участием [гость]. Разговор получился очень живым, и я уверен(а), что наш будет не менее интересным.
Буду рад(а) услышать ваше мнение!
[Подпись: ваше имя/компания, телефон, корпоративный email]
Письмо для сотрудничества с влиятельными лицами
Совет: Идея для темы письма: Давайте сотрудничать!
Здравствуйте, [имя получателя],
Меня зовут [ваше имя]. Я [должность] из компании [ваша компания] и хотел(а) бы отправить вам короткое письмо по поводу вашего контента. Я слежу за вами уже [период времени] и восхищаюсь той преданной аудиторией, которую вы создали за эти годы. Мне нравится, как вы делитесь полезными советами, лайфхаками и продуктами, и я подумал(а), что это отличный повод познакомиться.
В [ваша компания] мы [краткое описание, чем занимается ваша компания: что производите, продаёте, предлагаете]. Нам было бы очень интересно, если бы вы поделились с вашей аудиторией информацией о [продукт или услуга и их преимущества (включите ссылку на продукт)]. Уверен(а), вашим подписчикам понравится узнать о нём от вас.
Дайте знать, если вам это интересно. Мы готовы выслать вам образец [продукта или услуги] и помочь с идеями, как лучше презентовать его вашей аудитории.
Жду вашего ответа!
[Подпись: ваше имя/компания, телефон, корпоративный email]
Лучшие практики деловой переписки по email
Составление профессионального письма — ключевой навык в деловом общении
Умение писать грамотные и эффективные письма незаменимо при взаимодействии с коллегами, сотрудниками, клиентами, аудиторией и потенциальными партнёрами. «Холодные» письма редко вызывают энтузиазм у получателя, поэтому, если вы обращаетесь впервые, важно продумать подход, чтобы ваше сообщение было услышано.
Ваша задача — сформулировать чёткое и мотивирующее послание, которое подтолкнёт адресата к действию. Вот ключевые принципы, которые помогут сделать ваши деловые письма максимально эффективными.
Создайте запоминающуюся тему письма
Тема — первое, что увидит получатель.
Старайтесь держать тон дружелюбным, но достаточно интригующим, чтобы вызвать интерес и желание открыть письмо. Она должна привлекать внимание и будить любопытство. Что самое ценное в вашем сообщении? Возможно, это эксклюзивное предложение, анонс новой функции или идея для сотрудничества?
Акцентируйте это в теме. У вас ограниченное пространство — формулируйте кратко, но ёмко.
Использование эмодзи в темах писем стало трендом. Они помогают вашему email выделяться, особенно если сочетать их с выгодным предложением, от которого невозможно отказаться.
Нужна вдохновляющая идея? Попробуйте наш бесплатный генератор тем для email-рассылок.
Хотите вернуть неактивных клиентов? Прочитайте нашу статью о лучших темах писем для повторного вовлечения.
Персонализируйте письмо
Вспомните, как вы получали письмо, которое явно было отправлено сотням, а то и тысячам людей.
Такие рассылки не слишком вовлекают, верно? Массовые email-рассылки имеют своё применение, но если вы пишете деловой email, персонализация может творить чудеса — получатель будет чувствовать, что вы обращаетесь лично к нему, а не ко всему списку адресатов.
Примечание: Как показано выше, вы можете использовать теги персонализации, чтобы обращаться к получателю по имени, указывать его местоположение и другие личные данные. Если вы отправляете письмо большой аудитории, Mautibox поможет углубить взаимодействие и выстроить более тесные отношения, персонализировав больше элементов в цепочке писем.
Первый шаг к персонализации писем — сбор качественной информации о ваших получателях. Отличный способ — использовать формы Mautibox. Вы можете отправить анкету своей email-базе и запросить дополнительные данные: интересы подписчиков, их актуальные задачи, темы, которые их волнуют, и т. д. Эти сведения можно добавить в карточку контакта в Mautibox и сегментировать аудиторию по конкретным критериям.
Допустим, вы владеете кондитерской. Собирая данные о предпочтениях клиентов, вы узнаете, какие сладости им нравятся, и сможете отправлять им релевантную информацию и персональные промокоды на любимые лакомства.
Собирайте данные о клиентах, чтобы отправлять только актуальную и полезную информацию.
При создании форм учитывайте, на каком этапе взаимодействия находятся ваши контакты
Например, человек, подписывающийся на вашу рассылку, может проявлять интерес к продукту, но вряд ли готов делиться большим объемом данных. Поэтому формы для подписки обычно короткие и запрашивают только базовую информацию.
Ещё один способ, с помощью которого Mautibox помогает собирать больше данных, — это отслеживание активности на сайте. Эта функция позволяет видеть, как ваши идентифицированные контакты взаимодействуют с вашим веб-ресурсом. После того как вы получите информацию о контакте через форму или клик по ссылке в email-кампании, вы сможете отслеживать, какие страницы он посещает чаще всего. Это даст понимание его интересов и поможет определить, какой контент в письмах будет для него наиболее актуальным.
Будьте кратки и предлагайте ценность
Здесь всё просто: делайте письма максимально короткими и лаконичными, исходя из контекста, и чётко формулируйте цель. Если вы хотите, чтобы получатель скачал лид-магнит или перешёл по ссылке на целевую страницу, сделайте это очевидным. Дизайн письма играет ключевую роль: яркая кнопка, выделяющаяся на фоне текста, автоматически привлечёт внимание читателя.
Исключите всю нерелевантную информацию. Если нужно рассказать многое, рассмотрите вариант серии писем, которые можно постепенно отправлять целевой аудитории, или добавьте ссылку на блог или лендинг с подробностями. Если получателю будет интересно, он перейдёт. В целом старайтесь держать сообщение коротким и по делу.
Сегментируйте аудиторию
Если вы отправляете письмо нескольким людям или группе (например, новостную рассылку или анонс продукта), убедитесь, что оно попадает к тем, кто готов действовать. Здесь на помощь приходит сегментация.
В Mautibox вы можете разделить аудиторию на разные группы и отправлять каждому сегменту персонализированные письма. Отслеживая показатели вроде CTR и доставляемости писем, вы сможете определить, какие клиенты активно взаимодействуют, а кому может потребоваться повторное вовлечение, чтобы вернуть интерес.
Например, вы можете сегментировать аудиторию по действиям — например, если пользователи посетили страницу с тарифами.
Сегментируя вашу email-базу, вы можете отправлять письма тем клиентам, которые готовы их получить. Данные из их карточки контакта в Mautibox помогут определить, на каком этапе покупательского пути они находятся, чтобы ваша команда могла заранее понимать, какие именно письма стоит создавать.
Это не только повышает эффективность вашей работы, но и улучшает клиентский опыт, демонстрируя заботу о каждом покупателе как о личности.
Сегментация помогает точечно взаимодействовать с целевыми группами клиентов. В Mautibox вы можете использовать теги (например, «Действие: Посетил вебинар» в примере выше), чтобы определять, какие контакты стоит добавлять в конкретные списки (например, «Сетевые мероприятия» в примере выше).
Библиотека из 250+ шаблонов деловой переписки от Mautibox
С помощью платформы маркетинговой автоматизации, такой как Mautibox, вы можете отправлять самые разные профессиональные бизнес-письма. (Не все, но очень многие!) Автоматизация email-рассылок экономит ваше время и ресурсы, позволяя команде сосредоточиться на стратегии и увеличении доходов.
Неважно, пишете ли вы потенциальному клиенту или группе лояльных покупателей, рассылаете промо-письмо с анонсом блога или связываетесь с инфлюенсером для укрепления социального доказательства бренда — главное, что с помощью инструментов автоматизации вы можете создавать и отправлять разнообразные бизнес-письма быстро и эффективно.
Готовы экономить время и силы?
Зарегистрируйтесь на бесплатный пробный период прямо сейчас (форма справа →) и начните использовать продвинутые возможности маркетинговой автоматизации Mautibox для отправки профессиональных и стильных бизнес-писем уже сегодня.
Вдохновились? Ознакомьтесь с более чем 250+ готовыми шаблонами писем, которые вы сможете использовать.