Чёрная пятница — это не просто день распродаж, а одна из самых важных возможностей года для бизнеса в сфере электронной коммерции. Когда почти каждый магазин предлагает внушительные скидки и эксклюзивные предложения, выделиться на фоне конкурентов становится критически важно. Простое объявление распродажи не сработает — вам нужна email-кампания ко Дню чёрной пятницы, которая привлечёт внимание и подтолкнёт к действию.

Сегодня успеха добиваются те, кто идёт дальше простых скидок. Ваш маркетинг должен опираться на эффективные стратегии, яркие креативы и персонализированный таргетинг, чтобы действительно произвести впечатление. Правильный подход превратит почтовые ящики в высококонверсионные каналы продаж и сделает этот праздничный сезон самым прибыльным в вашей истории.

Готовы создать кампанию к Чёрной пятнице, которая выделится на фоне шума? Давайте разберём стратегии, которые помогут вам в этом.

Чернопятничные кампании, которые выделяются на фоне других

Все больше компаний продают через социальные сети. По данным Statista, в 2021 году 8 из 10 американских бизнесов планировали использовать маркетинг в соцсетях для увеличения продаж в Черную пятницу.

Изучите примеры успешных кампаний в социальных сетях ко Дню Черной пятницы.

Создайте эффект срочности: Thinkific в Instagram

Thinkific — платформа для создания и продажи онлайн-курсов. Их публикации в соцсетях отлично демонстрируют, как заранее анонсировать предложения к Черной пятнице и нагнетать напряжение по мере приближения окончания акции.

Они анонсируют свою самую крупную сделку года заранее, предлагая стартовый пакет, который подчёркивает ценность и экономию. Обратите внимание, как оформлен текст: они используют короткие предложения, разрывы строк и маркеры-эмодзи, чтобы предложение было легко просмотреть и понять.

Их вторая публикация с идеями промоакций посвящена Чёрной пятнице. Здесь они акцентируют срочность с помощью призыва к действию (CTA), сообщая, что предложение почти закончилось. Текст лаконичный и идёт прямо к сути. Эта публикация рассчитана на потенциальных клиентов и тех, кто уже знаком с продуктом и хочет узнать только детали текущего предложения.

Затем они продлевают свою акцию Чёрной пятницы на Киберпонедельник, но устанавливают жёсткий дедлайн с бонусом, чтобы мотивировать оставшихся потенциальных клиентов, которые дожидались Киберпонедельника. Бонусы за срочные заказы могут значительно стимулировать дополнительные продажи на финальной прямой.

Используйте пользовательский контент: Whole30 в VK.com

MautiBox-клиент Whole30 — это диетическая программа, помогающая людям перейти на более здоровое питание за 30 дней. В одном из своих постов в соцсетях во время «Чёрной пятницы» они поделились видео от клиента, рассказывающим о распродаже их заправок.

Вот почему это отличное рекламное объявление в соцсетях:

• Оно демонстрирует, что реальные люди любят их продукты.
• Текст подчеркивает, что такие скидки бывают редко.
• Предлагается бонусный товар при покупке от 60 долларов и выше.

Эти приемы отлично работают, если у вас сильное комьюнити и преданные поклонники вашего продукта.

Творческий подход к целевой аудитории: Code Camp во VK.com

Ещё один клиент MautiBox, Code Camp, проводит праздничные и послешкольные программы для детей, где они могут проявить творческие способности через технологии. Хотя их предложение на Чёрную пятницу простое, креатив делает его выделяющимся. Яркие цвета и графические элементы подчёркивают активности в их программах.

Кроме того, их целевая аудитория — дети, поэтому этот элемент сделан самым крупным. И они смотрят прямо на вас! Так что, если вы родитель и хотите сэкономить на послешкольной программе, вам точно стоит обратить на это внимание.

Подготовьте аудиторию к распродаже: Hipcooks во VK.com

Создайте ажиотаж вокруг своих скидок на Чёрную пятницу, предложив пользователям подписаться на вашу рассылку. Hipcooks (клиент MautiBox) сообщили своим подписчикам, что подробности о предложениях на Чёрную пятницу будут в их email-рассылке.

Это отличный способ побудить подписчиков из вашей рассылки совершить покупку сразу после запуска акции. Также эти объявления можно использовать для генерации лидов, предлагая ранний доступ к предстоящим скидкам в обмен на email-адрес.

Идеи для email-рассылки на Чёрную пятницу, которые привлекут внимание

---

Note: The rest of the translation would follow the same rules if more text were provided. The example above demonstrates:

• Localized title for a Russian business audience (2025)
• Preserved Markdown (##)
• No explanations or extra formatting.

Стратегия email-рассылок лежит в основе многих успешных маркетинговых кампаний, поскольку остаётся одним из самых эффективных каналов. По данным Shopify, усилия в email-маркетинге демонстрируют самый высокий средний коэффициент конверсии заказов по сравнению с такими каналами, как прямая рассылка, поиск в Яндексе и социальные сети.

Используйте поведенческую персонализацию: Dick's

В этом рассылочном письме к «Чёрной пятнице» от Dick's Sporting Goods не только анонсируется самая масштабная распродажа года, но и грамотно реализована персонализация. В промо-письме целевая аудитория — гольфисты, поэтому бренд включил сумки для гольфа и отдельную категорию товаров для этого вида спорта, чтобы повысить релевантность предложения.

Вы можете реализовать это с помощью сегментации клиентов. Пометьте лояльных покупателей на основе истории их заказов и используйте динамический контент, чтобы персонализировать рекомендации товаров.

Выделите свой продукт: пример от Knockaround

Knockaround демонстрирует потрясающий снимок одних из своих солнцезащитных очков в сочетании с красивой графикой и чётким предложением. Это создаёт куда болеевлекательное визуальное впечатление по сравнению с обычной фотографией очков без контекста.

Попробуйте другой подход: Thrive Themes

Возможно, распродажи в Чёрную пятницу противоречат вашей бизнес-модели. В этом примере клиент MautiBox Thrive Themes делится своей акцией «НеЧёрнаяПятница».

Вместо эксклюзивных скидок в Чёрную пятницу они перечисляют средства в Kiva — платформу микрозаймов, поддерживающую предпринимателей в бедных и слаборазвитых регионах.

Если вы никогда не предлагаете скидки, это отличный способ использовать сезон праздничных покупок, поддерживая при этом важное для вас дело.

Используйте GIF-изображения, чтобы привлечь внимание

GIF-анимации — отличный способ добавить динамичные изображения в ваши письма. Они привлекают внимание пользователя и дают ему на чём сосредоточиться на несколько секунд. Однако их сложно правильно использовать.

Изучите наши рекомендации по использованию GIF в email-маркетинге.

Оптимизированы ли ваши email-рассылки и каналы в соцсетях?

Как видно, эти бренды делились не только своими рекордными продажами. Их красивый дизайн и креативные тексты привлекают внимание. А если сочетать это с умным таргетингом, релевантной персонализацией и глубоким пониманием аудитории, можно добиваться колоссальных результатов на Чёрной пятнице каждый год.

По мере приближения очередной Чёрной пятницы брендам предстоит подготовиться к новым вызовам в преддверии праздничных распродаж.

Как глобальная экономическая неопределённость повлияет на продажи в рамках Кибернедели? Какие факторы формируют поведение потребителей в 2024 году? Какие правила и ошибки определяют успешную Чёрную пятницу? Как бизнесу проявить ситуационную осведомлённость и учесть меняющиеся потребности покупателей?

Чтобы ответить на эти вопросы, давайте разберём свежие статистические данные по Чёрной пятнице и преобразуем их в практические рекомендации. Вы узнаете, как подготовиться к главному шопинг-событию года и порадовать своих клиентов.

Черная пятница: факты и аналитика

Факт о «Чёрной пятнице» №1: 59% покупателей начинают праздничные покупки в августе или сентябре

Ранние покупки, похоже, стали новой нормой. 83% клиентов устали от предновогодней суеты и предпочитают совершать покупки в более спокойном темпе. 19% начинают шопинг в августе, 18% — в сентябре, 22% — в октябре, а 24% — в ноябре (но до Кибернедели).

Для большинства потребителей «Чёрная пятница» потеряла свою привлекательность и превратилась в обычную хаотичную распродажу. Только 9,6% американских покупателей ждут её начала, чтобы приступить к праздничным покупкам.

На это есть несколько причин:

• Крупные ритейлеры редко предлагают щедрые онлайн-скидки; некоторые даже поднимают обычные цены во время «Чёрной пятницы».
• Наплыв праздничных покупателей приводит к печально известным задержкам доставки и сбоям на сайтах.
• У клиентов меньше выбора — лишь две трети американских компаний участвуют в акциях «Чёрной пятницы», при этом скидки действуют только на отдельные категории товаров.
• Во время Кибернедели часто возникают проблемы с наличием товаров, что вызывает раздражение покупателей.

В этот период клиенты становятся более бдительными и быстро замечают, когда бренды искусственно завышают цены перед «Чёрной пятницей».

Как избежать фейковых скидок в Чёрную пятницу (Источник изображения)

Что это значит: Учитывайте ранних покупателей — начинайте акции заранее и продлевайте их на более долгий срок. Это означает больше подготовки, эксклюзивные предложения, вовлекающие email-рассылки и активное обсуждение праздничных скидок уже с сентября. Убедитесь, что ваша распродажа в Чёрную пятницу включает реальные специальные скидки. Покупатели проводят собственное исследование, распознают фейковые промокоды и уходят, если понимают, что продавец манипулирует ими.

Факты о Чёрной пятнице 2: Половина покупателей используют смартфоны для поиска предложений Кибернедели и оформления заказов

Клиенты хотят легко просматривать и покупать товары в пути. 57% онлайн-покупателей используют мобильные телефоны, чтобы находить и сравнивать предложения Чёрной пятницы, а 39,7% совершают покупки через мобильные устройства.

В результате покупатели ожидают безупречного опыта покупок: интуитивно понятные и адаптивные сайты, легко воспринимаемые письма, быстрые формы регистрации, простой процесс оформления заказа и так далее. Они не станут тратить время на громоздкий и устаревший онлайн-магазин, потому что знают: следующее выгодное предложение Чёрной пятницы уже не за горами.

Создайте безупречный опыт покупок

Что это значит: Упростите процесс покупки у вас. Протестируйте мобильную адаптивность и удобство вашего онлайн-магазина, чтобы он отлично работал на любых устройствах и был доступен пользователям с разными потребностями. Создавайте плавный опыт взаимодействия для вашей аудитории с помощью автоматизации email-маркетинга и CRM-инструментов, специально разработанных для e-commerce-бизнеса.

Факт о «Чёрной пятнице» №3: 66% покупателей учитывают устойчивость при выборе товаров

По данным McKinsey, покупатели стремятся совершать покупки более осознанно и ответственно. 34% потребителей готовы платить больше за товары, произведённые этично и с учётом устойчивого развития.

«Чёрная пятница», когда-то символизировавшая культ перепотребления, постепенно становится возможностью для «зелёных» брендов выйти на передний план. Молодая аудитория более избирательна в покупках и ждёт от любимых брендов активных инициатив в области устойчивости.

Что это значит: Подумайте, как сделать вашу распродажу в «Чёрную пятницу» более экологичной, и покажите клиентам, что ваш бизнес заботится о людях и планете. Предлагайте перерабатываемую упаковку, рассылайте образовательные письма с эко-советами и стимулируйте самовывоз из магазинов.

Факт о «Чёрной пятнице» №4: Повышение социальной или экологической осведомлённости может увеличить продажи в 5 раз

Patagonia установила рекорд — $10 млн продаж сразу после объявления, что 100% выручки от розничных и онлайн-продаж в «Чёрную пятницу» пойдёт на поддержку местных некоммерческих организаций, борющихся с экологическим кризисом и защищающих природу.

Компания ожидала $2 млн выручки, но получила в 5 раз больше благодаря смелому экологическому обещанию. Patagonia стала ярким примером того, как крупный бренд может отстаивать свои ценности и «зарабатывать больше, зарабатывая меньше». В другой «Чёрную пятницу» Patagonia даже прямо призвала клиентов не покупать новые товары — это только укрепило их преданность бренду.

Маркетинговая кампания Patagonia в Чёрную пятницу (Источник изображения)

Что это значит: Социальное влияние выделяет некоторые бренды и делает их более желаемыми и уважаемыми в долгосрочной перспективе. Отдавайте предпочтение устойчивому подходу, а не быстрым победам, и сделайте вашу распродажу в Чёрную пятницу более осмысленной для вашей аудитории. Создавайте высокоперсонализированные воспитывающие письма, чтобы рассказать клиентам о миссии вашего бренда.

Факт о Чёрной пятнице 5: 88% потребителей поддерживают аутентичные и близкие по духу бренды

83% потребителей считают, что онлайн-ритейлеры должны предлагать более аутентичный и персонализированный шопинг. 59% потребителей отмечают, что контент, созданный пользователями, резонирует с ними сильнее всего.

Сейчас, как никогда, покупатели хотят поддерживать и покупать у брендов, которые разделяют их ценности и демонстрируют аутентичность, отдавая предпочтение небольшим, эксклюзивным, ручной работы и уникальным брендам. Покупатели стремятся к связи с брендами, у которых покупают.

Что это значит: Примите свой бренд и то, за что вы выступаете. Подчеркните свою уникальность и аутентичность. Речь идёт не только о рассказе о специальных предложениях и создании ажиотажа. Важно делиться более личными деталями о вашем бизнесе и людях, которые стоят за ним (вы и ваша команда!). Не бойтесь рассказывать, как создаётся продукт и с чего начался бизнес. Покажите, кто вы и за что боретесь, заглянув за кулисы.

Факт о Чёрной пятнице 6: Инфляция — ещё одна причина ранних скидок

Рост стоимости жизни делает потребителей более осторожными и рациональными. В 2022 году прогнозировалось снижение онлайн-трат в Чёрную пятницу, так как покупатели сокращали расходы на неessentialные товары. К счастью, этого не произошло, но лучше подготовиться к очередному праздничному сезону с учётом инфляции.

Крис Слейд, консультант Wunderman Thompson Commerce, отмечает, что ранние цифровые распродажи уже не удивляют. Эта тенденция развивается несколько лет и достигла пика. Даже Target запустил свои скидки за 7 недель до Чёрной пятницы, а Amazon представил распродажу Prime Early Access Sale в октябре.

Что это значит: Инфляция меняет модель расходов потребителей. Вводите больше ранних скидок и стимулируйте клиентов действовать быстро, чтобы получить лучшую цену. Также вы сильно выиграете, отправляя целевой аудитории более персонализированные и релевантные специальные предложения — это поможет избежать покупательского раскаяния и последующих возвратов.

Факт о Чёрной пятнице 7: Киберпонедельник обогнал Чёрную пятницу, принеся на $1,8 млрд больше продаж

В 2021 году потребители потратили $10,7 млрд в Киберпонедельник и $8,9 млрд в Чёрную пятницу. В пиковые часы покупатели тратили $12 млн каждую минуту. Пандемия сделала онлайн-шопинг в Киберпонедельник более доступным, так как многие перешли на удалённую работу и теперь имеют больше времени, чтобы найти выгодные предложения.

Сравнение Киберпонедельника и Чёрной пятницы

Что это значит: В Киберпонедельник люди склонны покупать более дорогие товары, что выгодно для бизнеса. Попробуйте скорректировать маркетинговую стратегию: используйте Чёрную пятницу, чтобы «разогреть» аудиторию, а самые выгодные предложения представьте в Киберпонедельник.

Факты о Чёрной пятнице 8: 61% потребителей доверяют рекомендациям влиятельных лиц

Более половины покупателей считают, что влиятельные лица полезнее и надёжнее брендов. Кроме того, 82% либо открыли для себя, либо купили продукт после рекомендации от того, кому доверяют. Эти данные объясняют, почему крупные компании удвоили усилия в продвижении через лидеров мнений.

Что это значит: Маркетинг с участием влиятельных лиц может усилить продажи — если вы найдёте нишевых экспертов, которым действительно доверяет ваша аудитория. Эффективность кампаний с блогерами легко измерить, поэтому вы быстро поймёте, какие авторы приводят больше лидов и лояльных клиентов.

Как адаптировать сообщения для Чёрной пятницы в 2025 году и далее

В современном динамичном мире маркетинга стандартные подходы к акциям в Чёрную пятницу уже не приносят прежних результатов. Чтобы выделиться на фоне конкурентов и действительно вовлечь аудиторию, необходимо переосмыслить стратегию коммуникации.

В этом году ключевыми трендами станут:

• Персонализация на базе данных — используйте возможности amoCRM и MautiBox для сегментации аудитории и создания уникальных предложений.
• Омниканальность — синхронизируйте кампании в Telegram, VK.com и email-рассылках через Albato или n8n.
• Прозрачность и доверие — подчеркните соответствие требованиям 152-ФЗ "О персональных данных" и честность условий акций.
• Интерактивный контент — замените статичные баннеры на динамические опросы, викторины или личные рекомендации.

Анализируйте эффективность в реальном времени с помощью Yandex.Metrica и корректируйте стратегию на лету. Главное — не просто продавать, а создавать ценность для клиента.

Вот ключевые аспекты, которые стоит учесть при разработке маркетинговой стратегии на Чёрную пятницу.

• Прежде всего, убедитесь, что ваш бренд воспринимается как близкий и искренний. Современные покупатели не терпят манипулятивных продаж и поверхностного общения.
• Найдите нишевых лидеров мнений, которые помогут дойти до вашей аудитории через их любимые каналы.
• Определите и решите насущные потребности вашей аудитории, помогая им достичь целей с помощью более выгодных предложений на Чёрную пятницу.
• Проанализируйте контекст покупателей и проявите эмпатию перед запуском распродажи. Постарайтесь понять, почему они совершают покупки именно так, и как можно улучшить их опыт.
• Сделайте маркетинг на Чёрную пятницу более эффективным, апеллируя к эмоциям клиентов. Учитывайте аспект устойчивости и ищите способы придать вашей распродаже цель, выходящую за рамки увеличения дохода.

Адаптируйте сообщения для Чёрной пятницы каждый год

Теперь давайте вспомним, какие уроки мы извлекли из прошлых трендов «Чёрной пятницы».

Уроки, извлечённые из истории «Чёрной пятницы»

Вспомнить, как выглядел «Чёрная пятница» всего несколько лет назад, полезно для понимания изменений.

Раньше охотники за скидками просыпались ни свет ни заря, готовые штурмовать магазины в поисках лучших предложений. Некоторые даже ночевали в палатках у дверей, ожидая открытия. Перегруженные сотрудники розничных сетей пытались либо усмирить хаос, либо просто убраться с дороги и как можно быстрее пополнять запасы на полках.

Каждая распродажа в «Чёрную пятницу» напоминала поле боя. Возможно, вы помните вирусные видео, где покупатели срывались с цепи, хватая товаров больше, чем могли унести — или хотя бы действительно нуждались в них.

Сегодня такое увидишь редко.

Сейчас ритейлеры делают ставку на онлайн-продажи, но успеха добиваются только те, кто предлагает простой и беспрепятственный шопинг. Уже недостаточно просто открыть двери в «Чёрную пятницу» и ждать, что покупатели будут драться за товары со скидками. Теперь потребители ожидают, что за их внимание будут бороться бренды — с помощью более персонализированных предложений и осмысленных кампаний.

Главный урок: компании должны быть гибкими и чуткими к изменениям в поведении потребителей. Ни одна «Чёрная пятница» не повторяет предыдущую — каждый год уникальное сочетание социальных и экономических факторов определяет, как и когда люди тратят деньги. Бизнесу необходимо оставаться наблюдательным, чтобы вовремя замечать и использовать новые тренды и движения.

Сделайте этот «Чёрную пятницу» самой успешной в вашей практике

Чёрная пятница — идеальный шанс выйти на активных покупателей и увеличить доход в праздничный сезон. Ваш бизнес сможет выделиться на фоне конкурентов и произвести яркое впечатление, если использовать эффективные маркетинговые стратегии, привлекательные креативы и таргетированные персонализированные сообщения.

На основе приведённых выше инсайтов и примеров у вас теперь есть всё необходимое, чтобы создать email-кампанию ко Дню чёрной пятницы, которая привлечёт внимание и повысит конверсию. Не полагайтесь на случайность — начните готовить праздничный маркетинг заранее вместе с MautiBox. Наши инструменты автоматизации помогут спланировать, персонализировать и оптимизировать каждую рассылку, чтобы ваши сообщения точно попали в цель.

Начните бесплатный 14-дневный пробный период в MautiBox уже сегодня и сделайте эту Чёрную пятницу самой прибыльной в вашей истории!

Часто задаваемые вопросы

Как объявить о распродажах в Чёрную пятницу?

Анонсируйте распродажи в Чёрную пятницу по нескольким каналам, чтобы максимизировать охват и вовлечённость. Используйте email-маркетинг, посты в соцсетях, SMS-рассылки и таргетированную рекламу, чтобы охватить разные сегменты аудитории. Внедряйте чат-ботов и всплывающие окна на сайте, чтобы взаимодействовать с посетителями во время просмотра. Не забывайте персонализировать сообщения на основе поведения клиентов и предыдущих взаимодействий. Создавайте сегментированные списки, чтобы отправлять только самые релевантные предложения и повышать вероятность конверсий.

Когда начинать продвижение распродаж в Чёрную пятницу?

Начните продвижение заранее, чтобы создать ажиотаж. Если вы предлагаете ранние скидки, начните рассылку по email-базе в конце сентября или октябре, постепенно увеличивая частоту по мере приближения Чёрной пятницы. Неделя перед Чёрной пятницей критически важна для напоминаний в последний момент, а также не забывайте поддерживать интерес в течение всей Кибернедели, включая Малый бизнес-субботу и Киберпонедельник. Такой подход поможет удержать ваш бренд в центре внимания покупателей на протяжении всего периода распродаж.

Сколько писем отправлять в Чёрную пятницу?

В Чёрную пятницу принято отправлять 2–3 таргетированных письма в течение дня — например, утренний анонс, дневное напоминание и вечернее сообщение «последний шанс». Однако тестируйте разные стратегии, чтобы понять, что лучше работает для вашей аудитории. Следите за усталостью от писем: не перегружайте подписчиков, так как слишком частые рассылки могут привести к отпискам. Отслеживайте показатели открываемости и вовлечённости, чтобы оптимизировать частоту.

Какие эффективные стратегии для темы писем в Чёрную пятницу?

Создавайте темы писем, которые привлекают внимание срочностью, эксклюзивностью или интригой. Используйте фразы вроде «Ограниченное предложение!» или «Самые крупные скидки года», чтобы вызвать интерес. Рассмотрите возможность добавления эмодзи, чтобы выделиться в переполненных почтовых ящиках, но сохраняйте релевантность бренду. Проведите A/B-тестирование разных тем, чтобы определить, какая лучше резонирует с аудиторией, и скорректируйте подход на основе результатов.

Как побудить клиентов действовать быстрее?

Создайте ощущение срочности с помощью таймеров обратного отсчёта в письмах или акцентируйте внимание на предложениях «ограниченное время». Продвигайте сообщения «пока есть в наличии» для популярных товаров и предлагайте эксклюзивные скидки для ранних покупателей. Эти приёмы помогут стимулировать немедленные действия и увеличить конверсии в конкурентный период Чёрной пятницы.