Формулы для заголовков писем, чтобы повысить процент открытий

Вы когда-нибудь получали письмо с процентом открытий 104%? Да, это возможно. Как можно иметь процент открытий выше 100%? Я еще не достиг мифического процента открытий 100+ (мой лучший результат — уникальный процент открытий 82%), но это реально. Если вы отслеживаете общие открытия вместо уникальных, если много людей открывают ваше письмо несколько раз и пересылают его друзьям… вы можете зафиксировать процент открытий выше 100%. Но самое удивительное в письме с процентом открытий 104% — которое действительно существует и написано Джоанной Вайб — это не невероятный процент открытий и не невероятный процент конверсии воронки в целом. Это то, что письмо почти никогда не отправлялось.

Как Джоанна рассказывает в выступлении для Business of Software, она ожидала, что письмо будет провалом. Тон письма ее не устраивал, и она была в шаге от удаления его — пока не посмотрела на аналитику. На списке из тысяч и тысяч людей это письмо явно выделялось (уникальные открытия также были высокими, в районе 80%). Но без данных оно бы исчезло. И без уроков, полученных из A/B тестирования, оно бы никогда не было успешным.

A/B тестирование заголовков помогает людям слушать вас

Ваш процент открытий писем зависит от множества факторов. Доставляемость от имени, время суток и предзаголовок — все это важно, но ни один фактор не так важен, как ваш заголовок письма. Заголовок письма — это то, что привлекает внимание. Это ваш шанс ухватить внимание и заставить людей кликнуть с помощью любопытства. Это то, что заставляет людей слушать.

На списке из 10,000 человек 20% открытий дают вам 2,000 читателей. Если вы можете поднять этот процент до 25% — что возможно с хорошим заголовком письма — вы получите еще 500 читателей. Даже при скромном проценте конверсии 1% это 5 новых клиентов. Все это от изменения заголовка одного письма.

Примеры A/B тестов заголовков с использованием редактора Wsywig

"Вы, похоже, человек, который вставляет положительное качество."

Люди любят, когда вы заканчиваете эту фразу положительным качеством, потому что им нравится думать, что они хорошие и успешные люди. Это наиболее известный пример использования Apple в рамках своей кампании Think Different: “Здесь к сумасшедшим!” Недавно Hornitos Tequila использовала эту формулу в “Здесь к тем, кто рискует”.

"Здесь к выгоде вашего решения"

Похоже на предыдущий пример, это простой способ подчеркнуть выгоду вашего продукта или решения. Например:

• Здесь к более легкому ведению времени
• Здесь к большему трафику блога
• Здесь к более чистой коже

"Самый быстрый способ достичь выгоды"

Это вариант заголовков с акцентом на ценность, который подчеркивает скорость. Люди не хотят ждать до следующего года, они хотят это сейчас! Многие сильные заголовки используют этот шаблон. Мое единственное предупреждение — не переусердствуйте и убедитесь, что вы не используете его в нише, склонной к преувеличенным заявлениям. Более конкретные выгоды обычно работают лучше. Примеры:

• Самый быстрый способ увеличить список рассылки
• Самый быстрый способ получить кубики пресса
• Самый быстрый способ заснуть ночью

"Делайте что-то, как знаменитый человек"

Если у вашей ниши есть икон, рассмотрите использование этого шаблона. Этот шаблон обещает определенный набор навыков, прикрепляя вас к авторитетной фигуре. Это также скрытый способ показать, что вы находитесь в определенной нише, если вы говорите о ком-то, кого люди за пределами вашей ниши не знают. Опять же, специфичность — ваш друг. “Играйте в шахматы, как Магнус Карлсен” (мировой чемпион) — невероятно. “Играйте в окончания с ладьями и пешками, как Магнус Карлсен” — более убедительно. Примеры:

• Мода, как у Ким Кардашьян
• Делайте штрафные броски, как Стефен Карри
• Входите в Google, как Энди Крестодина

"Избавьтесь от проблемы раз и навсегда"

По каким-то причинам “избавьтесь от проблемы” менее убедительно, чем “избавьтесь от проблемы раз и навсегда”. Возможно, потому, что это более энергично. Возможно, потому, что большая обещание делает заявление легче поверить (например, “Это может не сработать навсегда, но должно сработать хотя бы немного”). Как бы то ни было, это работает — хотя и лучше с более конкретными проблемами. Примеры:

• Избавьтесь от сухой кожи раз и навсегда
• Избавьтесь от раздражающих таблиц раз и навсегда
• Избавьтесь от усталых утренних раз и навсегда

"Для когда вы испытываете проблему"

Еще один классический пример — и тот, который я уже упоминал ранее в этой статье. Этот шаблон звучит менее как маркетинговый призыв и более как то, что вы делитесь ценным продуктом или информацией, что может работать особенно хорошо для проблем, которые часто, но не постоянно возникают. Примеры:

• Для когда вы не хотите заниматься спортом
• Для когда ваши родственники просто не уходят
• Для когда ваши письма не открываются

"Знаменитый человек категории"

Если вам нужно быстро объяснить концепцию, используйте простой аналог. Вы можете использовать это, чтобы объяснить свою услугу (например, “Это как Windex, но для ноутбуков”) или сделать преувеличенное заявление о своих навыках — без того, чтобы это выглядело преувеличенным (например, “Я Леброн Джеймс уборки ковров”). Если вы выбираете второй вариант, обычно это работает лучше с более странным сравнением. Также это работает лучше, если знаменитость известна чем-то конкретным, а не просто знаменита.

"Секретный метод, чтобы получить выгоду"

Классический создатель любопытства. Дайте новое имя какому-то методу, а затем используйте его в качестве заголовка. Например:

• Секрет “Фузи-дайс” для взрыва продаж (написано Гари Бенкенвингой)
• Переговоры о зарплате, которую вы хотите, с техникой портфеля (написано Рамитом Сетхи)

"Вызов"

Если вы вызовете кого-то на что-то, они часто это сделают. Вот три примера этого в действии:

• Вы можете угадать заголовок (Гари Бенкенвинг)
• Квиз по форме заказа — вы можете угадать победителя (Рамит Сетхи)
• Насколько вы самосознательны (Марк Мэнсон)

Экспертные рекомендации

Избранные заголовки Лауры Белгрей

Лаура Белгрей “Неудобная правда” — отличная фраза, потому что она подразумевает секрет (активатор любопытства номер 4) без того, чтобы прямо об этом говорить. Эта фраза особенно полезна, когда она вводит историю о вашем личном опыте. Примеры:

• Неудобная правда о стартапах
• Неудобная правда о потере друзей
• Правда о работе из дома (Марго Аарон)

Избранный заголовок Марго Аарон

Марго Аарон “Hold up” (смотрите скриншот ниже) потому что он имел 50% открытий и 0 отписок — что я даже не знал, что это возможно!!” Открываемость Марго Аарон = ЧТО-ТО, ЧТО ОНО НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ

Избранный заголовок Джастина Блэкмана

Джастин Блэкман Этот шаблон может работать. Но он также был написан оооооооооочень многими. Чтобы использовать его эффективно: сделайте результат очень конкретным и дайте очень конкретный способ его достичь в вашем письме. Примеры:

• Как приготовить идеальный омлет — и почему это важно (Джон Романиелло)
• Как узнать, какой танец учить (Сара Джонс)
• Как начать бизнес, когда вы устали (Рамит Сетхи)
• Как действительно познакомиться с кем-то на вечеринке (Камилла Вирджиния)

Как знаменитый пример достигает результата

Это шаблон заголовка и идея для контента. Разбор того, что делает успешных людей успешными, обычно хорошо работает. Примеры:

• Как HBO продолжает создавать хиты (Рамит Сетхи)
• Как Netflix стал $100 миллиардов за 20 лет (Хитен Шах)

Это, возможно, лучший способ достичь результата

“Может быть” в этом случае умно. Это делает заголовок менее похожим на заявление и более похожим на то, что вы нашли и хотите поделиться. Пример:

• Это, возможно, лучший способ использовать социальные сети (Энди Крестодина)

Почему хорошая вещь не хорошая

Примите позицию и скажите что-то спорное. Споры открывают любопытство. Просто убедитесь, что вы действительно обсуждаете спор. Если вы заключаете, что “хорошая вещь” на самом деле “хорошая”, ваш заголовок будет выглядеть как кликбейт. Примеры:

• Почему авокадо — это плохо (Джон Романиелло. Он даже использовал эмодзи)
• Почему отличные сотрудники делают плохими боссами (LinkedIn)

Заключение: Увеличьте свои проценты открытий с помощью отличного контента

Путь к невероятно высоким процентам открытий начинается с отличных заголовков. И вы получаете отличные заголовки, изучая основы и тестируя. Экспертный совет: Лаура Лопуч на релевантности Лаура Лопуч “Вы должны быть релевантны вашему читателю И создавать любопытство. Представьте, что вы в их обуви: Что им нужно? Что для них релевантно? Как вы можете помочь им достичь этого? Напишите это. Теперь для любопытства: Удалите существительное из вашего предложения и замените его на “это” или “то”. Встречайте ваш заголовок. Или перефразируйте ваше предложение в вопрос, особенно тот, который звучит как вопрос, который бы задал ваш друг. Вот ваш заголовок.” — Лаура Лопуч — эксперт по email-маркетингу и копирайтингу, работающий в основном с SaaS-компаниями. Вы можете узнать больше о ее работе на ее сайте. Но после того, как вы заставили кого-то открыть ваши письма, вам нужно заставить их продолжать читать. Компании с постоянно высокими процентами открытий действительно хороши в написании заголовков. В то же время они знают, что предоставление отличного контента — это то, что заставляет людей продолжать открывать письма. Рамит Сетхи — отличный пример. Он и его команда — отличные копирайтеры с отличными заголовками, но я бросаю все, чтобы прочитать каждое письмо Рамита Сетхи, потому что контент в письмах так же хорош. На другом конце спектра — Levi’s. 19 февраля они сказали, что это мой последний шанс получить 30% скидку… но 27 февраля снова 30% скидка. Я люблю свои Levi’s, но эти письма не заставят меня купить что-то — они просто заставят меня ждать скидки, когда я захочу купить джинсы. Обратите внимание, что большинство писем не открыты. Тестируйте свои письма. Тестируйте свои заголовки. Улучшайте свой контент так, чтобы ваша аудитория бросала все, когда вы появляетесь в их почтовом ящике. Вот несколько шаблонов писем, чтобы начать!